to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Kartal İstanbul Marina Yataş mağazasından baza başlık seti satın aldım. Sipariş numaram sp. 1105603632’dir. Satın alım sırasında ürünümün tahmini teslimat tarihi olarak 8 Ocak 2026 bildirildi ancak bugün 25 Şubat 2026 olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Şubat ayının başından bu yana en az dört kez telefonla aranarak “Yarın teslim edilecek, müsait misiniz? ” denildi, her seferinde “Evet, buyurun gelin” dememe rağmen ertesi gün tekrar ertelendi ve sürekli “yarın, ertesi gün” diye oyalandım. Bugün çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede ise siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, defalarca teslimat sözü verildikten sonra siparişimin tek taraflı olarak iptal edilmiş olmasını kabul etmiyorum.
Bu süreçte Yataş’ın bu kadar müşterisini mağdur eden bir yaklaşımda bulunacağını gerçekten bilmiyordum. Bu saatten sonra teslim etseniz ne olur, iptal etseniz ne olur, hem zamanım hem de güvenim ciddi şekilde zedelendi. Ayrıca ortada kesilmiş bir fatura yok, sadece ödeme slipim ve satış sözleşmem bulunuyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünümün acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, buna ek olarak geçen sürenin ve güven kaybının telafisi için tarafıma makul bir jest veya telafi sunulmasını talep ediyorum.
27.12.2025 tarihinde Yataş’ın İstanbul Bağcılar şubesinden 2 adet tek kişilik yatak, baza ve baza başlığı satın aldım. Ürünü alırken mağaza görevlilerine acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim, buna rağmen bana ısrarla teslimat süresinin en fazla 2 ile 4 hafta arasında olacağı söylendi. Aradan ...
20.05.2023 tarihinde tek çekim kart ile ödeme yaparak satın aldığım baza başlık, bugün 13.09.2023 olmasına rağmen (3 ay 20 gün) hala teslim edilmemiştir. Periyodik olarak çağrı merkezini aramama rağmen, her seferinde farklı ve yetersiz yanıtlar aldım. Son zamanlarda artık telefonlarına bile cevap ve...
4 Aralık 2025 tarihinde Yataş’tan online olarak yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Bugün 30 Ocak 2026 olmasına rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen herhangi bir net bilgi alamıyorum ve firmaya sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Sipariş numaram YB16627251’dir. Hem ç...
16 Ocak 2026 tarihinde Yataş’tan baza, başlık ve yatak seti satın aldım. 22.376,00 TL tutarındaki ödemeyi tek seferde, eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Ancak ödeme yapıldıktan sonra Yataş için “müşteri memnuniyeti” kavramı adeta yok sayılmıştır. Satış esnasında ürünlerin en geç 15 Şubat’ta, yani ma...
30.12.2025 tarihinde Yataş Avcılar şubesinden oğluma yatak, baza ve başlık siparişi verdim. 20 Şubat 2026 teslim tarihi söylendi, hatta en geç ay sonu...
Yorumlar