to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Teslimat Gecikmesi Ve Tek Taraflı İptal
23 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Kartal İstanbul Marina Yataş mağazasından baza başlık seti satın aldım. Sipariş numaram sp. 1105603632’dir. Satın alım sırasında ürünümün tahmini teslimat tarihi olarak 8 Ocak 2026 bildirildi ancak bugün 25 Şubat 2026 olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Şubat ayının başından bu yana en az dört kez telefonla aranarak “Yarın teslim edilecek, müsait misiniz? ” denildi, her seferinde “Evet, buyurun gelin” dememe rağmen ertesi gün tekrar ertelendi ve sürekli “yarın, ertesi gün” diye oyalandım. Bugün çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede ise siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, defalarca teslimat sözü verildikten sonra siparişimin tek taraflı olarak iptal edilmiş olmasını kabul etmiyorum.
Bu süreçte Yataş’ın bu kadar müşterisini mağdur eden bir yaklaşımda bulunacağını gerçekten bilmiyordum. Bu saatten sonra teslim etseniz ne olur, iptal etseniz ne olur, hem zamanım hem de güvenim ciddi şekilde zedelendi. Ayrıca ortada kesilmiş bir fatura yok, sadece ödeme slipim ve satış sözleşmem bulunuyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünümün acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, buna ek olarak geçen sürenin ve güven kaybının telafisi için tarafıma makul bir jest veya telafi sunulmasını talep ediyorum.
Ürünleri nihayet bugün (05/03/2026) itibariyle teslim ettiler. Yani tahmini teslimat tarihinden 2 ay sonra:) ve tabii ki geliriz dedikleri söz verdikleri saatten birkaç saat sonra. Ürünümün faturasını talep ediyorum.
