to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş’tan Ayvalık bayisinden aldığım Sandıklı Baza ürünümde, ürünü henüz yeni kullanmaya başlamama rağmen 15 gün içerisinde kapatırken profil demirinde yamulma meydana geldi. Bu durum ürünün hem işlevselliğini hem de görüntüsünü olumsuz etkiledi.
Sorunun ortaya çıkmasının ardından aldığım mağaza yetkilileriyle iletişime geçtim, geldiklerinde fabrikasyon hatası olduğunu söylediler ancak bana yazılı bir belge verilmedi. Sonrasında Yataş’ın kendi servisiyle görüştüğümde ise, bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiler ve bana ücretli çözüm sundular. Profil değişimi için ücret belirtilmemekle birlikte, sadece servis için 1200 TL talep edildi. Oysa ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır ve garanti süresi dolmamıştır.
Ayrıca Yataş müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını açıkça belirttiler. Ben, garanti kapsamındaki ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Sipariş/fatura numaram: A202025000000076. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
12 Ağustos 2025 tarihinde Yataş’ın eski model bazası için parça değişimi talebinde bulundum. 14 Ağustos’ta firma tarafından görsel istendi ve 18 Ağustos’ta 1.700,00 TL kapora ödemesini gerçekleştirdim. Servis Kayıt Numarası: 5000***260’dır. Firma, başvuru sırasında ödemenin ardından en geç 3 hafta i...
Yataş markasına olan güvenim nedeniyle Fethiye’deki bir bayiden sıfır baza satın aldım. Ancak daha ikinci günde baza kapağını kapattığımda mekanizmasında ciddi bir yamulma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede zarar görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik ürün, doğru şekilde ve oldukça ...
Yataş Bedding Emaar şubesinden aldığım Sandıklı Baza'nın mekanizmasında 5 gün önce bir arıza meydana geldi. Mekanizmanın çalışmaması sonucu bazanın profil ve suntasında çatlama oluştu. Ürünü 9527 TL ödeyerek aldım ve halen garanti kapsamındadır. Yaşadığım bu sorun sonrası Yataş müşteri hizmetleriyl...
Yataş Grup’tan İzmir Çiğli Balatık Mahallesi Anadolu Caddesi No:1327/A adresindeki mağazadan 120x200 cm ölçülerinde Fresca baza satın aldım. Sipariş numaram: 1104587857. Ürünün montajı yapıldıktan sonra, evde tadilat olduğu için bazayı 3 gün sonra kullanmaya başladım. İlk kullanımda bazanın içini ye...
Yataş’tan Balıkesir Burhaniye Divanev mağazasından aldığım baza, teslimat günü elime ulaştığında içindeki suntanın kırık ve baza profilinin yamuk olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 2500000268. Ürünü teslim aldığım günden bu yana, yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Mağaza çalışanı muhtemelen...
Yorumlar