Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yataş Bedding Supreme Sleep Pişmanlığı

6 Mart 2024 17:513.466

30 gün kadar evvel Yataş Supreme Sleep Yatak+Baza+Başlık 100x200 ve 150x200 olarak iki ayrı tam set satın aldık. Yanına Polka 5 kapılı gardırop ve Enza Home'dan yatak olabilen çekyat koltuk satın aldık. Bir üründe sağlık sorunundan dolayı problem yaşadık. Annemiz 74 yaşında ve diz kapaklarından ameliyatlı olduğu için evde walker ile yürüyor. Yatak çok yüksek geldiği için 1 gün bile kullanamadı. Aldığım mağazayı aradım fakat 0850'li Yataş servisi aramamı istediler. Aradım, daha kısa ayak takılmasını istedim. Ücretli servis göndereceklerini ilettiler, ona da tamam dedim. Yeni ayak satın almanız gerekecek dedi, ona da tamam dedim. Az evvel aradılar, elimizde o ürün için farklı ayak yok, servis gelip kısa ayak alarak kendinizin takıp takamayacağını söyler dediler. Bunu söylemeleri için 430 lira servis ücreti ödeyecekmişiz. Ayrıca farklı ayak takarsak garantiden çıkacağını da ilettiler. 35 bin lira harca, sağlık sorunu için yardım iste ve sonuç koskocaman hüsran. Desteğiniz yalnızca tahsilata kadarmış, bunu anlıyoruz. Gerçekten çok üzücü, yazıklar olsun. Üzerine daha para isteyeceğinize bir zahmet 12 cm ayak yerine en kısa ayağı servisiniz getirip taksın, yatak başlığını da ona göre ayarlasın. Herkes marangoz değil. Bu ücretin bedeli böyle bir yarı yolda bırakma olmamalı. Hele ki sağlık durumu söz konusuysa hassasiyet göstermeliydiniz. Ayıptır.

Gelişme

3 Mayıs 2024 01:15

27 Şubat'ta satın aldığımız Astera 3lü yataklı koltuk halen teslim edilmedi. Sevkiyatta tırdan indirilemedi geri gitmek zorunda kaldı bahanesinden tutun, bugün yarın haftaya oyalamasına kadar yaşattı Enza Home. X üzerinden şikayet yazınca mail ile irtibat bilgisi istediler, gönderdik lakin zahmet edip aramadılar bile. Peşin alınan ödeme ile malzeme satın alıp baştan tasarım yapsalar bu kadar sürmezdi. Asla ellerinde bulunmayan hemen teslim edilemeyecek ürünü Enza Home mağazasından beğenip sipariş geçmeyin çünkü onlara göre bu süreç normal. Mağaza çalışanları bile sevkiyat konusunda biz de mağduruz arada kalıyoruz diyorlar. Pişmanlık seviyesi 10/10

7 Mart 2024 12:10 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yataş'tan Aldığım Ürünlerde Sorunlar Ve Çözüm Bulamama

12 Ekim 2024 16:1911.749

Türkiye'ye döndüğümde Enza Home mağazasından 2 adet yatak, yatak koltuk gibi eşyalar almıştım. Ekim 2022 tarihinde tesli...

1

Yataş'ın Servis Sorumsuzluğu

23 Eylül 2024 21:461.792

"Yataş sorunu çözdü hassasiyetleri için sevgili Yataş’a teşekkürler"

Yataş'ın Servis Sorumsuzluğu
Yataş'ın Servis Sorumsuzluğu
Yataş'ın Servis Sorumsuzluğu
Yataş'ın Servis Sorumsuzluğu
+3
5
Çözüldü

Yataş Yatak Hayal Kırıklığı

28 Ocak 2024 01:185.716

"Teşekkürler ederim 👍"

1

Yataş'tan Aldığım Yatak Çöktü, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

25 Şubat 2025 17:522.324

Yaklaşık bir sene önce 30 bin liraya Çorum Yataş bayiinden yatak satın aldım. Beğendiğim ürünün depoda ellerinde olmadığ...

2 Destek

Yataş Yatak Ve Baza Hayal Kırıklığı

28 Ağustos 2023 13:563.748

Enza Home bünyesinden Yataş'tan yatak baza alez ve halı aldım. Bunların teslimatı için 60 gün sürdüğünü ilettiler. Tamam...

Video Şikayetler

Yataş Baza Profili Kalitesizliği

Yataş BazaProfili Kalitesizliği

Profil fotoğrafı
Esma
Yataş’tan Aldığım Yeni Bazadan Tahta Kurusu Çıktı!

Yataş’tan AldığımYeni Bazadan Tahta Kurusu Çıktı!

Profil fotoğrafı
Gülistan
Yataş'ın Müşteri Hizmetleri, Genel Müdürlüğü İş Bilmemezlikleri!

Yataş'ın MüşteriHizmetleri, Genel Müdürlüğü İş Bilmemezlikleri!

Profil fotoğrafı
Kübra
Yataş 4 Aydır Sadece Bekletiyor!

Yataş 4 AydırSadece Bekletiyor!

Profil fotoğrafı
Bengi

Öne ÇıkanKonular

Yataş Kategorileri

TrustBuy Skoru