to read complaints and reviews, or file yours. 
30 gün kadar evvel Yataş Supreme Sleep Yatak+Baza+Başlık 100x200 ve 150x200 olarak iki ayrı tam set satın aldık. Yanına Polka 5 kapılı gardırop ve Enza Home'dan yatak olabilen çekyat koltuk satın aldık. Bir üründe sağlık sorunundan dolayı problem yaşadık. Annemiz 74 yaşında ve diz kapaklarından ameliyatlı olduğu için evde walker ile yürüyor. Yatak çok yüksek geldiği için 1 gün bile kullanamadı. Aldığım mağazayı aradım fakat 0850'li Yataş servisi aramamı istediler. Aradım, daha kısa ayak takılmasını istedim. Ücretli servis göndereceklerini ilettiler, ona da tamam dedim. Yeni ayak satın almanız gerekecek dedi, ona da tamam dedim. Az evvel aradılar, elimizde o ürün için farklı ayak yok, servis gelip kısa ayak alarak kendinizin takıp takamayacağını söyler dediler. Bunu söylemeleri için 430 lira servis ücreti ödeyecekmişiz. Ayrıca farklı ayak takarsak garantiden çıkacağını da ilettiler. 35 bin lira harca, sağlık sorunu için yardım iste ve sonuç koskocaman hüsran. Desteğiniz yalnızca tahsilata kadarmış, bunu anlıyoruz. Gerçekten çok üzücü, yazıklar olsun. Üzerine daha para isteyeceğinize bir zahmet 12 cm ayak yerine en kısa ayağı servisiniz getirip taksın, yatak başlığını da ona göre ayarlasın. Herkes marangoz değil. Bu ücretin bedeli böyle bir yarı yolda bırakma olmamalı. Hele ki sağlık durumu söz konusuysa hassasiyet göstermeliydiniz. Ayıptır.
27 Şubat'ta satın aldığımız Astera 3lü yataklı koltuk halen teslim edilmedi. Sevkiyatta tırdan indirilemedi geri gitmek zorunda kaldı bahanesinden tutun, bugün yarın haftaya oyalamasına kadar yaşattı Enza Home. X üzerinden şikayet yazınca mail ile irtibat bilgisi istediler, gönderdik lakin zahmet edip aramadılar bile. Peşin alınan ödeme ile malzeme satın alıp baştan tasarım yapsalar bu kadar sürmezdi. Asla ellerinde bulunmayan hemen teslim edilemeyecek ürünü Enza Home mağazasından beğenip sipariş geçmeyin çünkü onlara göre bu süreç normal. Mağaza çalışanları bile sevkiyat konusunda biz de mağduruz arada kalıyoruz diyorlar. Pişmanlık seviyesi 10/10
Türkiye'ye döndüğümde Enza Home mağazasından 2 adet yatak, yatak koltuk gibi eşyalar almıştım. Ekim 2022 tarihinde teslim edilmişti. Yataklardan Cool&Wool olanı ve baza seti rahat olmadığı ve gıcırdama gibi sorunları olduğu için teslimat sonrası 3. gün başvurduğumda baza setinde hatalar olduğunu da ...
Yaklaşık bir sene önce 30 bin liraya Çorum Yataş bayiinden yatak satın aldım. Beğendiğim ürünün depoda ellerinde olmadığını, gelmesinin gecikebileceğini söyleyerek teşhirdeki ürünü bir hafta önce açtıklarını belirterek bu ürünü isterseniz size bugün gönderebiliriz dediler. Ben de yatağı kontrol etti...
Enza Home bünyesinden Yataş'tan yatak baza alez ve halı aldım. Bunların teslimatı için 60 gün sürdüğünü ilettiler. Tamam dedik, ama teslimat günü geldiğinde bazam fabrikadan ayaksız geldi ve ayakları olmadığı için bazam kurulamadı. Yatak deseniz tam bir hayal kırıklığı, showroomda beğendiğimizle hiç...
Yorumlar