Ayıplı Yatak Ve Kötü Koku, Mağaza İlgisizliği

11.01.2026 tarihinde annem çok zor bir ameliyattan çıktığı için acil ihtiyaç olarak Niğde Ş********* A****** Yataş Bedding şubesinden 120X200 Athletic yatak satın aldık. Mağaza ürünü ellerinde olduğunu, 13.01.2026 tarihinde teslim edeceklerini söylemesine rağmen ancak 14.01.2026 tarihinde, defalarca aramam sonucunda zorla getirttik. Ameliyatlı hastamız olduğunu önceden belirtmemize rağmen teslimatta bizi bu şekilde mağdur ettiler.

Yatak teslim edileli iki gün olmasına rağmen ürün inanılmaz derecede kötü kokuyor ve bu koku asla geçmiyor. Bütün odayı saran, rahatsız edici bir koku var, bu nedenle yatağı kullanamadık, odaya başka yatak taşımak zorunda kaldık. Daha önce farklı markalardan da yataklar aldık ve yıllardır sorunsuz kullanıyoruz, böyle bir durumla hiç karşılaşmadık. Bu nedenle aldığımız yatağın açıkça ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum.

Hem mağazayı hem de Yataş müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ancak “gelecek hafta ilgileneceğiz” denilerek sürekli bahaneler öne sürüldü ve sorunla etkin şekilde ilgilenilmedi. Üründen de mağazanın yaklaşımından da kesinlikle memnun kalmadım.

11.800 TL ödediğim bu ayıplı yatağın iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.