Yataş Baza Ölçüleri Sözleşmeye Uymadı Teslimatta Mağduriyet Yaşadık

31.08.2025 tarihinde Yataş Ümraniye Namık Kemal Mahallesi Sütçü İmam Caddesi No:28 adresindeki mağazadan, M***** L**** adına baza, başlık ve yatak takımı satın aldık. Sözleşmede hem baza hem de yatak ölçüsü 150X200 cm olarak belirtilmiş olmasına rağmen, teslimatta baza 160X200 cm, yatak ise 150X200 cm olarak getirildi. Teslimat günü işten döndüğümde bu farkı fark edip hemen mağazaya ve teslimatçıya bildirdik, ardından müşteri hizmetlerini de aradık. Ancak müşteri hizmetleri değişim olmayacağını iletti. Ben de hakkımı yasal yollarla arayacağımı belirttim ve bu konunun peşini bırakmayacağım.

Ayrıca, mağazada gördüğümüz ürün kalitesiyle teslim edilen ürün arasında da farklılıklar mevcut. Ürünleri kredi kartı ile 2 taksit şeklinde ödedik. Teslimatın gecikmeli olarak, siparişten yaklaşık 30 gün sonra yapıldığını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ettiğimi özellikle belirtmek isterim.

Baza ölçüsünün sözleşmeye uygun şekilde değiştirilmesini veya iadesini talep ediyorum. Paramızla mağdur edildik, mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.