Yataş Baza Mekanizması Sorunu ve Servis Ücretlendirme Çıkmazı

yatasbedding.com.tr'den geçen yıl Arges Classic 2'li Set adında bir baza aldım ve geçenlerde bazayı kapatmak istediğimde bazanın sağ tarafındaki çelik ya da alüminyum mekanizması yamuldu. Bunun için servis kaydı istediğimde, garanti süreci içerisinde olmasına rağmen eğer müşteri kaynaklı bir sorunsa 600 TL ücret alınır dendi. Ben kesin olarak üründen kaynaklanan bir sorun olduğunu bilmeme rağmen servis kaydı açtırmadım. Çünkü yapılması gereken, gelip bakmaları ve sorun ne ise onu söylemeleri. Eğer sorunun benden kaynaklı olduğunu düşünüyorlarsa, ne kadar bir ücretle tamir edileceğini söylemeleri gerekiyor. Ben tamir ücretini fazla bulursam ya da hala sorunun benden kaynaklanmadığını düşünüyorsam, bunun için ücretli tamirini istemiyorsam, benden servis adı altında hiçbir ücret almamaları gerekiyor.