to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar Yataş bostancı mağazasından almış olduğum 160x200 çift kişilik baza yatağının kenarındaki profil eğilmesinden kaynaklı servis çağrısı açtırdım. Gelen servis ekipteki arkadaşlar garanti süresi içerisinde olan ürünümü garanti kapsamında faydalanamayacaklarını tüketici kaynaklı hata olduğunu rapor ettiler. Yataş kalitesine güvenerek diğer markalara göre daha pahalı olan ürünü kullanmayı tercih etmiştim ama maalesef görüyorum ki bir sorun olduğunda tüketici hatası deyip konuyu kapatıyorlar. Ola ki ben emniyet kilidini açıp yatağı kapatmış olsam bile emniyet kilidi yatağın kapanmasına müsaade etmemesi gerekir! Orada servisteki arkadaşların dediği gibi emniyet kilidi varken yatağın kapanmasından kaynaklı dediler. Öyle bile olmuş olsa o profilin kapanmasına müsaade etmemesi gerektiği gibi orada bir eğilmenin de söz konusu olmaması gerekir. Burada bence bir kalite söz konusu ya da bir üretim hatası var. Bu hatanın ücretsiz bir şekilde giderilmesini istiyorum. Garantide karşılanmaması dahilinde doğal olarak Tüketici Hakem Heyeti CİMER'e durumu bildirerek hakkımı arayacağım. Yıllardır Yataş müşterisiyim.
Yataş marka yatak ve baza almıştım. Daha garanti süresi bile bitmeyen ürünümde yan profilde eğilme oluştuğunu fark ettik ve servisi çağırdık. Servis, bunun garanti kapsamında olmadığını, ücret dahilinde yapabileceklerini söyledi ve emniyet kilidi takılı kaldığı için böyle olduğunu öne sürdü (kullanı...
Yataş'tan baza ve yatak aldım. Daha ilk haftadan ayakları içeri doğru eğildi. Ben katlanır olduğunu düşünüyordum, fakat oldukça kalitesiz bir malzemeden yapılmış; tüm ayaklarda benzer sorun oluştu. Yataş iletişimden edindiğim bilgiye göre, bu tip durumlarda servis gelecek ve bunun kullanıcı hatası m...
Yataş'tan maalesef bende yatak aldım. Üründe inanılmaz bir çökme gerçekleşti. Gelip baktılar henüz değiştirme sürem olduğu için değiştirdiler. Bir sonraki gelen yatak yine çökme gerçekleştirdi. Bu konuda beni hatırı sayılır bir süre beklettiler. Sonra servis geldi ve evet yatakta hata var dedi tamir...
Divanev'den Yataş marka yatak ve baza almıştık. Bazanın profilinde eğilme gördüğümüz için servisi aradık; ancak bunun garanti kapsamında olmadığını, ücret dahilinde değiştirebileceklerini söylediler. Servis, emniyet kilidinin takılı kaldığı için böyle olduğunu öne sürdü. Fotoğrafını yükleyeceğim; em...
Yataş'tan üç yıl önce bir baza aldım. Bugüne kadar bir problem yokken, yanda derinin iç kısmından bir vidanın çıktığını ve deriyi zorladığını gördüm. Müşteri hizmetleri ve genel müdürlük tüm birimleri aradığımda, garanti süresi dolduğundan herhangi bir şey yapamayacaklarını, istersem ücretli servis ...
Yorumlar