Yatak, Baza Ve Başlığın Uzayan Teslimatı Ve Taksit Ödemeleri Nedeniyle Acil Teslimat Veya İptal

29 Kasım’da Kayseri’deki Yataş mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım. Alışverişi yaptığım gün bana ürünlerin en geç 15 gün içinde teslim edileceği, sadece 2–3 gün kadar bir uzama olabileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir ay geçti ve hâlâ sadece yatağımın hazır olduğu, baza ve başlığın olmadığı bilgisi verildi.

Toplamda yaklaşık 17.000 TL tutarında, 6 taksitli alışveriş yaptım ve şu anda iki taksitini ödedim. Elimde sipariş numaram ve alışverişe dair belgem bulunuyor. Kayseri mağazası, mağduriyetimi kabul edip sorunun kendilerinden değil İstanbul’daki yerden kaynaklandığını söyleyerek yalnızca “çok üzgünüz” demekle yetindi. Buna rağmen bana net bir teslimat tarihi verilmedi, “şu gün kesin teslim edeceğiz” şeklinde somut bir taahhüt de sunulmadı.

Hem ürünlerimi zamanında teslim alamadım, hem de taksitlerini ödemeye devam ediyorum. Ürünlerimin tamamının en kısa sürede, acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa siparişimin iptal edilmesini, buna rağmen ödemiş olduğum taksitler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de giderilmesini istiyorum.