Yanlış Ölçüde Teslim Edilen Yatak İçin Değişim Talebim Reddedildi

5 Mayıs 2025 tarihinde yataş marka 100x200 ölçülerinde tek kişilik yatak internet üzerinden sipariş verdim. Ürün kısa bir sonra elime ulaştı. Karyola teslimat tarihi bugün yani 13.06.2025 olduğundan dolayı yatağı daha açmamıştım.
Bugün itibari ile karyola teslimatı gerçekleştikten sonra yatağı açıp karyolaya yerleştirirken ürün ebadının 90x 190 olduğunu fark ettim. Hemen yataş yetkili Servisi arayıp durumu izah ettiğimde poşeti açıldığında dolayı iade alamayacaklarını söylediler. Ben de daha hiç kullanmadığımızı bunu belgelerle ispatlayabileceğimi söylememe rağmen değişimi kabul etmediler. Ben de şunu soruyorum eğer ki ben 100x200 ölçülerde sipariş verseydim ve yanlışlıkla 90x190 ölçülerinde gelmiş olsaydı bu durumda bu kurala bağlı kalıp alıcıyı mağdur mu edecekler benim şu anda mağdur olduğum gibi.