to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verdiğim Yatak Ölçüsünden Küçük Geldi İade Kabul Edilmiyor
Yataş online üzerinden 160x200 ölçüsünde yatak siparişi verdim. Ancak gelen yatak, belirtilen ölçüden küçük, yaklaşık 158x200 olarak teslim edildi. Şikayet oluşturdum ve servis kontrole geldi. 2 cm farkın kendileri için normal olduğunu ve iade alamayacaklarını belirttiler. Ürünü alalı henüz bir hafta bile olmadı. Yatağın belirtilenden küçük gelmesi nedeniyle baza demirleri dışarıdan görünüyor. 2 cm küçük olması şirket için normal olabilir ancak benim için bu açıklık kabul edilemez. Kontrole gelen yetkili, yatakta ilerleyen dönemde esneme olabileceği için bu ölçüde üretildiğini söyledi. Belirsiz bir zamanda esneme olacağı gerekçesiyle bu şekilde kullanmak zorunda değilim. Hijyen koşulları sebebiyle iade alamayacaklarını ifade ediyorlar. Oysa değişim kabul ediliyor. Değişim yapılınca hijyen kurallarına uyulmuş mu sayılıyor? Ürünün acilen iade alınmasını istiyorum.
Merhaba, aynı sorunu ben de yaşadım. Aldığım yatak 5 cm kısaydı. Yatağı karyola yerleştirdikten hemen sonra iletişime geçtim, gelip kendileri de ölçtüler. İade almak istemediler. Tüketici Mahkemesi'ne ayıplı ürün şikayeti ile dava açtım, ücreti iade edip yatağı aldılar.