Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şengül sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdiğim Yatak Ölçüsünden Küçük Geldi İade Kabul Edilmiyor

Sipariş Verdiğim Yatak Ölçüsünden Küçük Geldi İade Kabul Edilmiyor
Sipariş Verdiğim Yatak Ölçüsünden Küçük Geldi İade Kabul Edilmiyor
profile
Şengül
04 Kasım 2025 14:09
1.275

Yataş online üzerinden 160x200 ölçüsünde yatak siparişi verdim. Ancak gelen yatak, belirtilen ölçüden küçük, yaklaşık 158x200 olarak teslim edildi. Şikayet oluşturdum ve servis kontrole geldi. 2 cm farkın kendileri için normal olduğunu ve iade alamayacaklarını belirttiler. Ürünü alalı henüz bir hafta bile olmadı. Yatağın belirtilenden küçük gelmesi nedeniyle baza demirleri dışarıdan görünüyor. 2 cm küçük olması şirket için normal olabilir ancak benim için bu açıklık kabul edilemez. Kontrole gelen yetkili, yatakta ilerleyen dönemde esneme olabileceği için bu ölçüde üretildiğini söyledi. Belirsiz bir zamanda esneme olacağı gerekçesiyle bu şekilde kullanmak zorunda değilim. Hijyen koşulları sebebiyle iade alamayacaklarını ifade ediyorlar. Oysa değişim kabul ediliyor. Değişim yapılınca hijyen kurallarına uyulmuş mu sayılıyor? Ürünün acilen iade alınmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emre
Emre

Merhaba, aynı sorunu ben de yaşadım. Aldığım yatak 5 cm kısaydı. Yatağı karyola yerleştirdikten hemen sonra iletişime geçtim, gelip kendileri de ölçtüler. İade almak istemediler. Tüketici Mahkemesi'ne ayıplı ürün şikayeti ile dava açtım, ücreti iade edip yatağı aldılar.

Şengül
Şengül
Şikayet Sahibi

Ben de aynı zamanda tüketici heyetine başvurdum e devletten, ama sanırım sonuçlanma süreci çok uzuz sürüyormuş. Süre uzadıkça iade alınma ihtimali azalır mı diye endişe ettim. Eğer ölçü farkı olacaksa bu ürün satılırken belirtilmeli. Ürünle birlikte gelen kullanım kılavuzunda yazmanın yeterli olduğunu düşünüyorlar maalesef.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
29 Nisan 2025 18:20
1.148
Yanlış Ölçüde Yatak Gönderildi, Değişim Yerine İade İsteniyor
Yanlış Ölçüde Yatak Gönderildi, Değişim Yerine İade İsteniyor
Yanlış Ölçüde Yatak Gönderildi, Değişim Yerine İade İsteniyor

profile
20 Şubat 2025 19:29
1.195
1
Temel sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ölçüde Teslim Edilen Yatak İçin Değişim Talebim Reddedildi

profile
Temel
13 Haziran 2025 15:19
1.318
Benzer Şikayet Yaz

Yataş Kategorileri

TrustBuy Skoru