Yanlış Montaj Yapılan Koltuk İçin Haftalardır Çözüm Sunulmuyor

07/09/2025 tarihinde aldığım Divan Ev Yataş koltuğun montajı yanlış ve hatalı şekilde yapıldı. Teslimattan bu yana sorunun çözülmesi için defalarca servis talebinde bulundum ancak ilgilenen olmadı. 15 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kayıt açtırdım, 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. 23 Eylül’de tekrar aranacağım belirtildi fakat halen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Koltuk garanti kapsamında olmasına rağmen, mağduriyetim giderilmedi. Doğru montajın yapılmasını, eğer bu mümkün değilse ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: ete2025000000336.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.