Yanan Koltuk Kolu İçin Yataş'tan Uzun Süre Destek Alamamak

Yataş’tan aldığımız koltuk takımının kol kısmı, 17 Kasım’dan bu yana koltuk yıkama şirketinin hatası sonucu yandı ve o günden beri markadan destek bekliyoruz. Ürünü yaptırmak için Yataş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, kayıt oluşturuldu ve en geç 3 gün içinde aranıp servis elemanının yönlendirileceği söylendi. Ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen giden bir servis oldu.

Biz, koltuk takımının yanan kol kısmının değiştirilmesini istiyoruz ve bu işlem için çıkacak ücreti ödemeye de razıyız. Buna rağmen sürecin bu kadar uzaması ve verilen sözlerin tutulmaması bizi mağdur ediyor. Yataş’ın bir an önce servis yönlendirip kol kısmının değişimi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.