to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş Feneryolu bayisinden aldığım Lotto Cool Action Baza (100X200) ve başlık için 12.657 TL ödeme yaptım. Ürün teslim edildikten sadece birkaç dakika sonra, bazanın ince ve zayıf profili nedeniyle eğrilme oluştu ve üstündeki suntada çatlama meydana geldi. Ürünü teslim eden kişiler herhangi bir uyarıda bulunmadı; yatak üstünde kilitli bırakılmıştı ve hafifçe aşağı çekmemle birlikte profil hemen eğrildi. Benimle birlikte benzer sorunu yaşayan başka müşteriler de olduğunu öğrendim.
Sorunu hemen ürünü getiren ekibe, ardından Feneryolu bayisine ilettim. Bayi, haklı olduğumu belirterek firmaya e-posta attıklarını söyledi fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradım, servis yönlendirildi. Servis de firmanın garanti kapsamında değişim yapmadığını, ancak ücret karşılığında işlem yapılabileceğini iletti. Hem bayi, hem servis, hem de ürünü getiren ekip bazanın kalitesiz profilinden kaynaklı sorun olduğunu kabul ediyor.
Ürünüm garantili olmasına rağmen, bu üretim hatasının müşteri hatası olarak değerlendirilmesini ve ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Üstündeki profil ve suntanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. 10 gündür mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Sipariş numaram: 1104873416. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Henüz sonuç alamadım.
15.10.2025 tarihinde Feneryolu Yataş mağazasından aldığım yatak ve baza siparişim teslim edildi. Ancak teslimat sırasında baza ayakları eksik bırakıldı ve ürünler oda ortasına bırakılıp gidildi. Bu nedenle yeni evime taşınamıyorum, eşyalarımı yerleştiremiyorum. 10 gündür hem mağaza hem de müşteri h...
Yataş'tan sitesi üzerinden yatak siparişi oluşturdum. Yatak elimize 16 Ekim tarihinde ulaştı. Ayrıca farklı bir yerden yatak odası takımı da aldık. Bunun siparişi geç verildiği için gelen Yataş'ın yatağını zaten yataklı olan bir bazanın üzerine koyduk. Teslimat için gelen kişi yatağın ambalajını açı...
Yataş'tan18. 07.2024 tarihinde çift kişilik baza ve başlık takımı aldım. Bazanın ilk teslim edildiği gün baza üst kapak alüminyum profili eğildi 1 senedir uğraşıyorum ne gelip bakıyorlar ne de ilgileniyorlar, kullanıcı hatası deyip 2.400 lira profil için para isteniyor. Bugün yatağımı söktüğümde ekt...
22.08.2025 tarihinde Yataş Bedding internet sitesi üzerinden kredi kartı ile Lento baza ve Somni başlık içeren 3’lü set (yatak, baza, başlık) siparişi verdim. Sipariş numaram: yb08652404, bildirim numaram: 0080673194. Ürünler 18 Eylül Perşembe günü teslim edildi. Ancak yatak doğru gelirken, baza ve ...
8 Eylül’de Kartal e-5 Yataş mağazasından Dream Line 100×200 baza satın aldım. Ürün teslim edildiğinde bazanın dokunmasında deformasyon olduğunu fark ettim ve teslimat sırasında bu durumu belirttim. Ürünü bu şekilde teslim alamayacağımı söylediğimde, değişim yapılacağı bilgisi verildi. Ancak o günden...
Yorumlar