Ana Sayfa
Yataş Grubu
Yataş
Baza
Teslim Edilen Hatalı Baza İçin Değişim Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33815934

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Hatalı Baza İçin Değişim Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Mustafa

Yataş

30 Eylül 2025 12:49

1.548

8 Eylül’de Kartal e-5 Yataş mağazasından Dream Line 100×200 baza satın aldım. Ürün teslim edildiğinde bazanın dokunmasında deformasyon olduğunu fark ettim ve teslimat sırasında bu durumu belirttim. Ürünü bu şekilde teslim alamayacağımı söylediğimde, değişim yapılacağı bilgisi verildi. Ancak o günden bu yana yeni ürün gönderilmedi.

Teslim edilen ürün hatalıydı ve ürünü taşırken de çok kötü davrandılar, ayrıca yatak sallanıyor. 18 Eylül’de mağazaya gidip durumu tekrar ilettik, 20 Eylül Cumartesi günü yeni ürünün geleceği söylendi fakat tüm gün beklememize rağmen kimse gelmedi ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 27 Eylül Cumartesi günü tekrar mağazayı aradık, bizimle ilgilenen kişi geri dönüş yapacağını belirtti ancak yine dönüş yapılmadı.

Fatura numaram: 2500000242. Ürünü teslim aldığım andan itibaren sorun yaşadım ve hala çözüm sağlanmadı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Defolu ürün satılmadığı belirtilmesine rağmen, teslim edilen ürünün durumu çok kötü ve hatalı ürün teslim edildi. Artık ürünü iade etmek ve ücretimin geri ödenmesini istiyorum. Paramızla mağdur edildik, güvenim tamamen sarsıldı. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

teslim-edilen-hatali-baza-icin-degisim-ve-iade-surecinde-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kamil sonuçtan hiç memnun değil

Mobilya Teslimatında Yaşanan Sorunlar ve Ek Ücret Talebi

Kamil

Yataş

09 Ekim 2024 12:25

5.681

30.07.2024 tarihinde Ece Miles Mobilya Sanayi (İstanbul-Avrupa Bahçelievler Enza) mağazasından Dream Line Baza 120x200, 120x200 Dream Line Yaylı Yatak, Dream Line Başlık 120’lik aldık ve 10 gün içinde teslim edeceklerini söylediler. Ürünlerin ücretini 6000 TL nakit (Ece Miles Mobilya ve San. TR88***...

mobilya-teslimatinda-yasanan-sorunlar-ve-ek-ucret-talebi-2.pdf

mobilya-teslimatinda-yasanan-sorunlar-ve-ek-ucret-talebi-1.pdf

1 Destek

Yataş Satın Aldığım Bazada Sürekli Devam Eden Kapanma Sorunu Ve Destek Eksikliği

Anıl

Yataş

14 Ekim 2025 12:45

2.113

2025 Şubat ayında İstanbul Kağıthane Sultan Selim Mahallesi'indeki Yataş bayisinden yatak ile birlikte baza satın aldım. Ürünler yaklaşık bir ay sonra teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Ancak bazanın tam olarak kapanmadığını ve yatağın sol tarafının daha yüksekte durduğunu fark ettim. Aynı gün bayiy...

1 Destek

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Yatak Baza Başlıkta Tahta Kurusu

Yasemin

Yataş

12 Ocak 2024 12:11

4.922

25.04.2023 tarihinde aldığım, aaa2023000000490 fatura numaralı (150×200 dream Line baza-başlık set 23402 vizon) yatak baza başlık seti, aldığım günden beri bizi rahatsız ediyordu. Vücudumuzda devamlı kızarıklık ve ısırıklar mevcuttu; ancak anlam veremediğimiz için alerji olduğumuzu sanıyorduk. Durum...

Teslim Edilmeyen Yatak Ayakları Nedeniyle Kullanılamayan Ürün Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Elif

Yataş

01 Eylül 2025 13:19

1.396

24 Temmuz’da İstanbul Gaziosmanpaşa Yataş mağazasından Dream Line yatak baza başlık seti (150×200, Y13222) satın aldık. Satış sözleşme numaramız: 2500000558. Ürünü teslim aldığımızda, ayaklarının eksik olduğunu fark ettik ve o günden bu yana yaklaşık 2 aydır ayaklar teslim edilmedi. Bu nedenle baza ...

Teslim Edilmeyen Yatak Ayakları Nedeniyle Kullanılamayan Ürün Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Yanlış Ve Uyumsuz Ürün Teslimatı, Uzun Bekleme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Dilek

Yataş

26 Ağustos 2025 12:42

1.479

10.07.2025 tarihinde Yataş Kasımpaşa mağazasından aldığım yatak, baza ve başlık ürünlerim teslim edildiğinde, bazanın iki parçasından birinin kumaş, diğerinin ise deri kaplama olduğu ortaya çıktı. Teslimat sırasında yanlış ürün geldiği hemen anlaşıldı ve değişim için başvuru yapıldı. En geç 45 gün i...

1 Destek