Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

Üstün

Yataş

26 Ocak 16:31

620

Modoko Yataş şubesinden 100*200 Blues Star yatak satın aldım. Ürünün teslimatının 24.01.2026 Cumartesi günü yapılacağı bilgisi verildiği için şehir dışından özellikle o gün teslimatı karşılamak üzere evimize geldik. Oğlumun sadece 1 saatlik futbol antrenmanı olmasına rağmen, teslimat için 14.00’e kadar evde aranmayı bekledik ancak arayan olmadı.

Biz 1 saatlik antrenmana çıktıktan yaklaşık 10 dakika sonra, 14.10 civarında arandık ve 10 dakika içinde evde olmazsak yatağın başka bir güne teslim edileceği söylendi. En azından gelmeden 1 saat önce aranabileceğini, tekrar şehir dışına çıkmamız gerektiğini belirttiğimizde telefondaki görevli bize yüksek sesle bağırarak, son derece saygısız bir üslupla konuştu.

Daha da olumsuz olan, bu durumu Yataş Müşteri Hizmetleri’ne ilettiğimizde de benzer bir tavırla karşılaşmamız ve adeta suçlu tarafın bizmişiz gibi hissettirilmemiz oldu. Bize en yakın teslimat gününün Çarşamba olduğu söylendi ve o günden bu yana hâlâ ürünümüz bize teslim edilmedi. Günlerdir hem ürünü bekliyoruz hem de bu saygısız iletişim biçiminin rahatsızlığını yaşıyoruz.

Sipariş numaram 1105744900’dür. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem tarafımıza kurumsal bir özür borçlu olunduğunu hem de ürünümün hiçbir ek gecikme olmadan, acilen teslim edilmesini bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gok sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Teslimatında Sürekli Erteleme Ve Bilgilendirme Sorunu

Gok

Yataş

05 Eylül 2025 12:15

886

16.08.2025 tarihinde Yataş’tan Supreme Star Lento yatak seti siparişi verdim. Siparişim için ilk olarak pazar arayıp pazartesi günü teslimat yapılacağı belirtildi, ancak teslimat ekibi yoldayken arayıp gelemeyeceklerini söyledi ve köprüden geri donduk... Ardından cuma günü için söz verildi, fakat Pe...

1 Destek

Yataş Bedding Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Nurşah

Yataş

06 Kasım 2024 12:54

1.157

Tam 1 ay önce Yataş bedding Dudullu Modoko mağazasından yatak aldık. Aciliyetinin olduğunu da söyledik bize teslim tarihi olarak 9 Ekim dediler. Faturada da yazılı bu tarih. Ekimin 9u geldi. Ekimin 20si geldi. geçti. Yatağımız hâlâ teslim edilmedi. Mağaza bize stok olduğunu söyledi fakat teslim süre...

Yataş'tan Satış Sonrası Teslimat Belirsizliği Ve Mağduriyet

Mehmet

Yataş

04 Kasım 2025 13:22

3.132

13/10/2025 tarihinde Yataş’ın Lüleburgaz Bayraktaroğulları Mobilya İnşaat Otomotiv bayisinden Winners Sleep model 180×200 ebatlarında bir yatak siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün depoda hazır olduğu ve en geç ay sonuna kadar teslim edileceği sözlü olarak teyit edildi. Ücretin tamamı peşin ola...

Gemlik Yataş Teslim Edilemeyen Yatak

Funda

Yataş

20 Eylül 2024 07:18

2.383

23.08.2024 Tarihinde Yataş Gemlik şubesinden 100x200 Blu Star yatak teslim edilmedi. Teslimatını bir ayı bulacağı söylendi. Bu durumu kabul ederek aldık. Lakin iki hafta sonra "Yatağını geldi. Evde misiniz? "diye bir görevli aradı. Benim bildiğim teslimatlar bir gün önceden haber verilerek getirilir...

Yataş'tan Beklenen Teslimat: Müşteri Memnuniyeti Nerede?

Aslıhan

Yataş

31 Ekim 2024 14:30

2.083

Yataş şikayetidir. Modoko Puffy mağazasından 2 takım yatak baza ve başlık siparişi verdim. En geç 15 gün içinde gelir denmişti. 4 Ekim'de verdiğim sipariş halen gelmedi. Mağazayla iletişim halindeyim sağ olsunlar ilgileniyorlar da fakat Yataş yüzünden sıkıntıya düşüyorlar muhtemelen. Mağazadan daha ...

1 Destek