to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül'de Ankara İstanbul Yolu Vega Cadde'deki Enza Home mağazasından, Yataş marka bir yatak satın aldım. Satış sırasında, ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği belirtildi ve siparişimi 1104716332 numarasıyla oluşturdum. Ödememi taksitli olarak gerçekleştirdim.
Satış aşamasında oldukça ilgili davranan mağaza çalışanları, satış sonrası süreçte ise hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen yatağım hâlâ teslim edilmedi. 0850 850 09 87 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir sonuç alamadım. Son olarak yatağımın Ankara ana depoya ulaştığı bilgisi verildi, fakat mağazanın bundan haberi yoktu. Ayrıca, teslimat tarihi bana tek taraflı olarak 6 Ekim Pazartesi olarak bildirildi; evde olup olmadığım ya da müsaitliğim hiç sorulmadı.
Sürekli yaşadığım iletişim sorunları nedeniyle muhatap bulamıyor, şikayet kaydı oluşturmama rağmen geri dönüş alamıyorum. Yataş gibi kurumsal bir markadan böyle bir ilgisizlik ve amatörlük beklemezdim.
Yatağımın 6 Ekim'den önce, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Ağustos başında Edirne Enza Home Yataş mağazasından tek kişilik yatak satın aldım. Sipariş numaram 1104577874. Ürünün ödemesini kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen yatağım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süreciyle ilgili hem mağaza hem de genel merkez ...
Yataş internet sitesinden online bir yatak siparişi verdim. Sipariş verdiğim tarih 23/09/2023. Siparişimin üzerinden 1 aydan fazla bir süre geçmesine rağmen hala gönderilmeyerek şahsım mağdur edilmiştir. Oysa ki ürünü alırken İlanda (Halen daha aynı ibare mevcut) ürünün teslimat tarihi sipariş tarih...
29/06/2025 tarihinde Ankara Etimesgut’taki Enza Bayii (Gürsoy Home) üzerinden başlıklı baza ve yatak siparişi verdim. Sipariş no: 1104400360. Sipariş sırasında teslimatın en geç 6 hafta içinde, yani 10/08/2025 tarihinde yapılacağı sözlü olarak bildirildi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünüm teslim ed...
16 Ağustos'ta Ankamall'daki Enza Home ®'dan Yataş marka 1100246329 sipariş verdiğim yatak, baza, baza başlığı ve teslim tarihi olarak maksimum 45 gün süreceği söylenmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Sürekli mağazayı arıyorum, her seferinde teslim tarihini daha da ileri atıyorlar, fabrikadan çıkmadı...
Forum Ankara'daki Yataş (Enza Home) mağazasından yatak aldım. Yatak alırken saat sorunum olduğunu ve akşam teslimatı olacaksa alacağımı söyledim. Mağaza çalışanı Ü***, akşam sevkiyatı ile yardımcı olacağını belirterek yatağı aldık. 3 gün sonra sevkiyatçı arkadaşlar, akşam böyle bir sevkiyatın olmaya...
Yorumlar