Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve Sipariş İptali Nedeniyle Mağduriyet

Hepsiburada üzerinden Yataş firmasından 28 Kasım 2025 tarihinde 2 adet tek kişilik uyku seti aldım. Yoğunluk sebebiyle siparişlerimin 4 Aralık tarihinde kargoya verilmesi gerekirken, 8 Aralık tarihine ertelendi. Bunu kabul ettim. Daha sonra tekrar bir mesaj geldi ve teslimat 12 Aralık tarihine ertelendi. Gecikme için özür dilediler, yine kabul ettim. Bugün, 10 Aralık 2025 tarihinde ise 'Ürününüz satıcı firma tarafından tedarik edilemedi, üzgünüz, karta iade işleminiz yapılmıştır.' şeklinde bir mesaj aldım.
Tedarik sorunu ve stoğu olmayan ürünler neden satışa sunuluyor? Yataş gibi büyük bir firmaya bu durumu hiç yakıştıramadım. Olmayan ürünü satmak doğru mu? Siparişim 3 kez ertelendi ve sonunda tedarik edilemediği bildirildi. Bu durum tamamen zaman ve para kaybı oldu benim için. Her yere şikayet edeceğim. Olmayan ürünü satışa koyup müşteriyi mağdur etmek kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.