to read complaints and reviews, or file yours.Sıvı Geçirmez Özellikli Alez Yatağı Korumadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
15.07.2025 tarihinde Yataş Bedding Forum İstanbul mağazasından “Yataş Bambu Sıvı Geçirmez Alez” satın aldım. Ürünü özellikle çocuğumun yatağını korumak için tercih ettim. Ancak gece çocuğumun altını ıslatması sonucu, alezin sıvıyı tamamen yeni aldığımız yatağa geçirdiğini fark ettim. Sıvı geçirmez özelliğiyle satılan bir ürünün bu şekilde işlevini yerine getirmemesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “yüzde yüz sıvı geçirmez garantisi vermemekteyiz” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak ürünün tanıtımı ve satışı sırasında bu özelliğin özellikle vurgulanmış olması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Yataş’tan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve ürünün değiştirilmesidir.
