Siparişim Teslimat Günü İptal Edildi, Mağdur Edildim!

Emre

10 Eylül 15:57

1.455

09.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yataş firmasından 2 adet Yataş Bedding Dream Line Yatak Baza Başlık Set (Koyu Gri, Antrasit - Antrasit/90 X 190 cm) satın aldım. Sipariş numaram: 478 302 342 8. Ödemesini toplamda 29.106 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat süresi olarak ortalama 15 gün belirtilmişti. 15 günün sonunda Horoz Lojistik tarafından teslimat günü verildi ancak aynı gün Yataş tarafından siparişim iptal edildi.

Hem Yataş hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir çözüm sunulamayacağı ve bir şey yapılamayacağı iletildi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ürünlerin tarafıma tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim İstanbul/Kartal’dır. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

siparisim-teslimat-gunu-iptal-edildi-magdur-edildim-2.jpg

siparisim-teslimat-gunu-iptal-edildi-magdur-edildim-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Köksal sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Teslimatında Yaşanan Sorunlar ve Müşteri Mağduriyeti

Köksal

Yataş

04 Mart 18:10

1.326

Ramazan ayından önce taşınmak istediğim ve ailemle yaşayacağım evimin bir odasına Yataş firmasından Hepsiburada uygulamasıyla satın aldığımız ‘4269680879’ sipariş numaralı Yataş teslimatı 3 lü set (çift kişilik yatak+baza+başlık) ile ilgili beni aradılar. 01.03.2025 tarihinde şehir dışından gelip ev...

Dinçer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, Çözüm Ve Telafi Sunulmadı

Dinçer

Yataş

31 Ekim 08:42

615

20 Ekim'de hepsiburada.com üzerinden Yataş Lento baza başlık ikili set satın aldım. Kargo tarihi olarak 27 Ekim gösteriliyordu. Ancak 27 Ekim geldiğinde ürünüm kargoya verilmedi. Defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 30 Ekim'de ise Hepsiburada çağrı merkezi tarafından a...

Pınar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Üç Ayı Aşan Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet

Pınar

Yataş

02 Kasım 12:56

346

12 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Yataş Somni & Deep Yatak, Baza, Başlık 3'lü Set - Gri - Gri/100 X 200 cm ve Yataş Somni & Deep Yatak, Baza, B...

Teslimat Vaadi Yerine Hayal Kırıklığı

Servet

Yataş

24 Eylül 13:54

1.608

09.09.2025 tarihinde Yataş Bedding online mağazasından 3 adet Armoni Tek Kişilik (90X190 cm) yatak satın aldım. Satış sırasında 7 iş gününde teslimat vaadiyle ürünü tercih ettim. Ancak siparişimi verdikten sonra, ürünlerin bırakın 7 iş gününde teslim edilmesini, ekim ayında üretileceği ve teslimatın...

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Çözüm Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği

Ceren

Yataş

28 Eylül 09:51

1.018

22.08.2025 tarihinde Yataş Bedding internet sitesi üzerinden kredi kartı ile Lento baza ve Somni başlık içeren 3’lü set (yatak, baza, başlık) siparişi verdim. Sipariş numaram: yb08652404, bildirim numaram: 0080673194. Ürünler 18 Eylül Perşembe günü teslim edildi. Ancak yatak doğru gelirken, baza ve ...