to read complaints and reviews, or file yours. 
01.03.2026 tarihinde Forum İstanbul AVM Yataş Enza Home mağazasından yaptığım alışverişte, Mia model hediye yatak örtüsü seti kampanya kapsamında tarafıma vaat edildi ve en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla yaklaşık 1,5 ay geçmiş olmasına rağmen bu ürün hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, mağazaya ulaşmakta ciddi zorluk yaşadım. Benim bilgim ve onayım olmadan 12.04.2026 tarihine randevu oluşturulduğunu öğrendim. Ayrıca satış sırasında belirtilen ve sözleşmede yer alan Mia model set yerine farklı bir set gönderilmek istendiği ifade edildi. Ben farklı ürün kabul etmiyorum; bana satışı yapılan ve sözleşmede yer alan Mia model yatak örtüsü setinin gönderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 1,5 aydır yanlış ürün sunumu ve eksik süreç yönetimi nedeniyle mağdur ediliyorum. Bu durumun Yataş gibi kurumsal bir markaya ve müşteri memnuniyeti anlayışına yakışmadığını düşünüyorum. 1105990261 numaralı siparişime ait, sözleşmede belirtilen doğru Mia model ürünün acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum; aksi halde gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti başvurumu yapacağımı belirtmek isterim.
3 Mart tarihinde Forum İstanbul Yataş Bedding mağazasından bir yatak satın aldım. Satın alma sırasında kampanya kapsamında çeyiz setinin hediye olarak verileceği, hatta müşteri uzmanı ile özellikle stokta olan bir çeyiz setini seçtiğimiz açıkça belirtildi. Bana, çeyiz setinin yatağımla birlikte tesl...
Yataş firmasından 56 gün önce yatak baza başlık şeklinde 16650 lira kredi kartına taksit yaparak bir set aldım. Alırken en geç 45 günde teslim edilir demişlerdi. Neredeyse 2 ay oldu ürün hala gelmedi. Ayrıca Horoz Lojistik ile servis randevusu verildi bugün yani 27 Kasım 2023 te teslim edilecek dend...
27 Temmuz’da Forum İstanbul AVM Enza Home mağazasından Yataş Black Ice model yatak satın aldım. Satış sırasında ürünün stokta olduğu ve teslimatın 1 hafta – 10 gün içinde gerçekleşeceği belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen yatak teslim edilmedi. İletişime geçtiğimde ise ürünün aslında stokta o...
12 Eylül 2025 tarihinde Osmaniye Enza Home V*** P******* mağazasından yatak, baza ve başlıktan oluşan bir set satın aldım. Toplam 46.500 TL ödediğim bu ürünün teslimatının yapılacağı adres Osmaniye Merkez olarak belirtildi ve tarafıma ürünlerin en geç 30 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. An...
Yataş / Enza Home’dan Alınan ve Teslim Edilmeyen Ürünler hakkında Şikayet 20 Ocak 2025 tarihinde Çorlu Kazımiye Mah. Salih Omurtak Cad. No:58 adresindeki Yataş Bedding / Enza Home mağazasından baza, başlık ve yatak siparişi verdim. Ürünlerin 45 gün termin süresi olduğu söylendi, Ancak üzerinden 3 a...
Yorumlar