to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Şubat tarihinde Muğla Fethiye FLO mağazasından Adidas marka erkek ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı iş için bile kullanmadığım, sadece normal günlük kullanımda giydiğim halde, iç topuk kısmında yer alan kumaş ve sünger kısım kısa sürede her yerinden yırtıldı. Yaklaşık 10 gün önce bu yırtığı fark ettim ve ürünü inceleme için mağazaya götürdüm. Mağazada sadece fotoğraf çekilerek incelemeye alındı.
Daha sonra tarafıma gönderilen mesajda “44320040402632740003 numaralı alışverişinize ait fp260517-363-0536163 numaralı inceleme talebiniz sonuçlanmıştır. Üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır.” denilerek kullanım hatası olduğu belirtildi. Dışarıdan bir darbe, kesik ya da yırtık olsa kullanım hatası denmesini anlayabilirim, ancak ayakkabının iç topuk kısmına benim nasıl müdahalem olabilir, zaten insan gibi giyip yürümekten başka bir kullanım söz konusu değil.
Bu ayakkabıya 2.500 TL ödedim ve şu an aynı ürünün 3.700 TL olduğunu görüyorum. Bu kadar kısa sürede iç kısımdan bu şekilde deforme olan bir ayakkabının kullanım hatası denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum. FLO’nun sattığı ürünün arkasında durmasını ve incelemenin yeniden, objektif bir şekilde yapılarak değişim ya da iade hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
FLO’dan yaklaşık 2.000 TL ödeyerek satın aldığım ayakkabının akıllı bağcığıyla ilgili aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum. Ürünü ilk aldığımda akıllı bağcıkta aynı problem olduğu için, henüz hiç giymeden mağazaya götürüp değişim yaptırmıştım. Değişim sonrası verilen ayakkabıyı ise sadece 3 gün kulland...
FLO Ankara Eryaman Optimum Gimsa Park mağazasından yaklaşık 1–2 sene önce 2 çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan birinin iri tabanı zamanla kırıldı, diğer ayakkabı ise kenarından patladı. İki ayakkabının da bu şekilde deforme olması hem kullanım açısından rahatsız edici hem de ürünlerin kalites...
16 Mart’ta Eyüp Vialand FLO mağazasından Cool marka bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı sadece 1 kez giyilmesine rağmen kısa sürede renk atması ve sararma problemi yaşandı. Ürünü bu durumla birlikte mağazaya götürdüğümde inceleme talebinde bulundum ancak Cool firması talebimi reddetti. Çocuğ...
06.05.2026 tarihinde saat 20:38’de Kütahya FLO mağazasından Polaris 166892. Z5fx siyah kadın Loafer model ayakkabıyı 1.699,99 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldık. Ürün hiç kullanılmadan, mağazanın da belirttiği 30 günlük iade süresi içinde, 14.05.2026 tarihinde saat 20:30–20:55 arasında iade için...
Afyon Park AVM içindeki FLO mağazasından 22.09.2025 tarihinde 8684710231729 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Sağ ayakkabının alt tabanında yarık oluştu ve bu yarık sebebiyle özellikle kış aylarında ayakkabı içine ciddi şekilde su alıyor, bu yüzden ürünü artık kullanamıyorum. 14.02.2026 Cumartesi günü ...
Yorumlar