to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Yataş mağazasından 2 adet bambu yastık satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadan 17 Nisan tarihinde iade için kargoya verdim. 22 Nisan tarihinde ise hijyen koşulları gerekçe gösterilerek iademin reddedildiği bilgisi tarafıma iletildi.
Ürünleri kullanmadığımı özellikle belirtmeme rağmen, satıcının beyanı esas alınarak iadem kabul edilmedi. Az önce Trendyol müşteri hizmetleri tarafından arandım ve iademin kesin olarak kabul olmayacağı söylendi. Telefonda defalarca ürünü kullanmadığımı ifade etmeme rağmen satıcıdan yana tavır alındı ve bana sadece istersem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğim söylenerek konu geçiştirildi.
Ürünler için toplam 1000 TL ödeme yaptım ve Trendyol Plus üyesiyim. Kullanılmamış ürünler için hijyen gerekçesi öne sürülerek iadenin reddedilmesi ve müşteri hizmetlerinin bu tutumu nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu süreçte Trendyol’a olan güvenim tamamen sarsıldığı için artık Trendyol uygulamasını kullanmayı da düşünmüyorum.
Ürünlerin tekrar tarafıma gönderilmesini istemiyorum. 2 adet bambu yastığın bedeli olan 1000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Yataş resmi mağazasından Suprame Air uyku pedi sipariş ettim. Siparişimi 9 Mart’ta verdim, ürün 11 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için akşam üzeri 12 Mart’ta iade talebi oluşturarak kargoya verdim. Ancak ürünüm 18 Mart’ta “hijyen kategorisinde” olduğu gerekçesi...
30 Nisan tarihinde Trendyol aracılığı ile Yataş kurumsal satıcıdan spinal Support Bamboo yatak aldık. Horoz Lojistik tarafından ortalama 2 haftaya yakın bir süre içerisinde ürün teslim edildi. Yalnız yanlış modem ürün teslim edildi. Hem Yataş müşteri temsilcileri hem de Trendyol Müşteri temsilcileri...
Trendyol üzerinden Yataş mağazasından bir bornoz sipariş ettim. Ürün 11 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Sadece beden kontrolü amacıyla çok kısa süreli olarak denedim, büyük geldiği için de yaklaşık 5–6 gün sonra, etiketi üzerinde ve ilk geldiği haliyle, tertemiz bir şekilde iade için kargoya verdim....
Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yataş marka ikisi de bambu olan toplam 2 adet yorgan satın aldım. Ürün açıklamasında 300 gr yazmasına rağmen, paketleri açıp ürünlere baktığımda beklentimi kesinlikle karşılamadıklarını gördüm ve bu nedenle iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram 10728171094’t...
Yataş Bedding’den Nuevo Bambu Çift Kişilik yorganı 22 Kasım 2025 tarihinde online mağazadan sipariş verdim. Siparişim 24 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi ve aynı gün, ürünü hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram YB15596630’dur. İade talebim sonrasında tarafıma, ürünün kullanıldığ...
Yorumlar