to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Yataş resmi mağazasından Suprame Air uyku pedi sipariş ettim. Siparişimi 9 Mart’ta verdim, ürün 11 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için akşam üzeri 12 Mart’ta iade talebi oluşturarak kargoya verdim. Ancak ürünüm 18 Mart’ta “hijyen kategorisinde” olduğu gerekçesiyle iade talebim reddedilerek tekrar bana gönderildi. Bunun üzerine 19 Mart’ta ürünü yeniden iade ettim fakat bu kez de yine aynı gerekçeyle iadem reddedilip ürün tekrar tarafıma gönderildi.
Sipariş aşamasında ürünün hijyen kategorisinde olduğuna dair herhangi bir uyarı veya bilgi yer almıyordu, ürünün üzerinde de hijyen sebebiyle iade edilemez ibaresi bulunmuyordu. Satış ekranında, ürün ambalajında veya açıklamalarda bu durum belirtilmediği halde sonradan “hijyen ürünü” denilerek iademin reddedilmesini kabul etmiyorum ve bu süreçte mağdur edildim.
1599,90 TL tutarındaki ödediğim ücretin, iademin kabul edilerek tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca konu ile ilgili olarak Yataş ve Trendyol hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunduğumu da belirtmek isterim.
Trendyol üzerinden Yataş mağazasından bir bornoz sipariş ettim. Ürün 11 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Sadece beden kontrolü amacıyla çok kısa süreli olarak denedim, büyük geldiği için de yaklaşık 5–6 gün sonra, etiketi üzerinde ve ilk geldiği haliyle, tertemiz bir şekilde iade için kargoya verdim....
Trendyol üzerinden Yataş satıcısından Yataş Bedding Eco Touch Full Kenar 180X200 yatak alezi satın aldım. Ürünü 17 Şubat’ta sipariş verdik, 20 Şubat Cuma günü teslim edildi. Ertesi gün ürünü açıp dokusuna ve kalitesine baktığımızda, yorumlarda anlatıldığı gibi bulmadığımız için beğenmedik ve cumarte...
Yataş firmasından Trendyol üzerinden yatak siparişi verdim. Ürün ne taahhüt edilen tarihte kargoya verildi, ne teslim edileceğini söyledikleri tarihte teslim edildi. Dahası iade talebinde bulundum, kargo firması bana ürünün firmaya iadesinin olduğunu söylerken, Trendyol a müşteriye teslimatta olarak...
Trendyol üzerinden Yataş mağazasından, ilanda açıkça PTT Kargo ile gönderileceği belirtilen bir yatak satın aldım. Ancak ürün, ilandaki bilginin aksine Horoz Lojistik ile gönderildi. Horoz Lojistik ile daha önce yaşadığım olumsuz tecrübeler nedeniyle bu firmayı özellikle tercih etmiyorum; ilanda PTT...
16 Ekim’de Trendyol üzerinden Yataş markalı Visco yastık ve reflü yastığı siparişi verdim. 23 Ekim’de ürünler elime ulaştı. Visco yastık, kutulu ve koruma poşetinde olmasına rağmen lekeli geldi. Reflü yastığının ise boyutu beklediğimden çok büyüktü ve aşırı sertti, kullanıma uygun bulmadım. 24 Eki...
Yorumlar