İlk Yıkamada Sıvı Geçirmez Alez Lekelendi Ve Garanti Yok

Kasım 2025’te Yataş’ın bir bayisinden sıvı geçirmez alez satın aldım. Ürünün sıvı geçirmeme özelliğiyle ilgili bir sorun yaşamıyorum ancak bugün, ürünü ilk kez 30 derecede, 600 devirde, ipek/hassas programında yıkadığımda alezin üzerinde gri/kahverengi lekeler oluştu ve bu durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü satın aldığım bayi ile görüştüğümde tekstil grubunun garantisi olmadığı, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Fiyatı nedeniyle kaliteli ve dayanıklı olacağını düşündüğüm bir ürünün daha ilk yıkamada bu şekilde lekelenmesi ve hiçbir garanti kapsamının olmadığının söylenmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ürünün incelenmesini, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu alezin yenisiyle değiştirilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.