Su Sızdıran Alez İçin Değişim İsteği

Yataş’tan 2 Aralık 2022 tarihinde satın aldığım Micro Fit sıvı geçirmez alez, bir süre sonra birkaç defa yatağa dökülen suyu geçirmeye başladı ve yatağım ıslandı. Ürünü Trendyol üzerinden almıştım, yaşadığım sorunu iletince ürünü inceleme için kendilerine göndermemi istediler, ben de gönderdim.

İnceleme sonucunda üretim kaynaklı bir sorun olmadığını, bu nedenle iade ya da değişimi kabul etmeyeceklerini söylediler. Ürün üretim kaynaklı sorun taşımıyorsa neden su geçirdiğini sorduğumda ise yıkama veya kullanım hakkında da net bir açıklama yapılmadı, bu konuda da herhangi bir cevap alamadım.

Ben bu alezi özellikle sıvı geçirmemesi için tercih etmiştim, ancak ürün bu temel fonksiyonunu yerine getirmedi ve mağdur oldum. Yataş’ın alezimi yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.