İki Aylık Teslim Edilmeyen Baza, Başlık Ve Yatak İçin Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık iki ay önce Yataş Cepa mağazasından baza, başlık ve yatak satın aldım. Aradan geçen bunca zamana rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreç boyunca sürekli çelişkili bilgilerle oyalanıyorum.

Siparişimle ilgili bilgi almak için defalarca kez mağazayı ve Yataş’ı aradım. İlk başta ürünlerin Kayseri depoda olduğu söylendi, daha sonra Ankara depoda hazır olduğu bilgisi verildi. Sonrasında ise bu kez Kayseri depoda başlığın hazır olmadığı söylendi. Her defasında tarafıma gerekli bilgilendirmenin telefonla yapılacağı ifade edilmesine rağmen hiçbir somut dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

İki aydır teslim edilmeyen bu baza, başlık ve yatak takımımın en kısa sürede adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.