Yataş Bedding'den Aylarca Süren Eksik Teslimat Ve Parçalı Gönderim Şikayeti

Yataş Bedding’den Ankara Ümitköy–Çankaya Galleria AVM bayisinden farklı tarihlerde yaptığımız alışverişlerde ciddi teslimat problemi yaşıyoruz. 03.04.2026, 04.04.2026 ve 28.04.2026 tarihlerinde verdiğimiz üç ayrı siparişimizin ürünleri aylar geçmesine rağmen hâlâ eksik ve parçalı şekilde teslim edildi. Bu süreçte tahmini toplam 200.000 TL ödemeyi farklı kredi kartlarıyla peşin olarak yaptım.

1106195998 numaralı siparişimde yer alan 1 adet 180X200 yatak-baza-başlık ile 4 adet 90X190 yatak-baza-başlık takımı yaklaşık 11 hafta gibi kabul edilemeyecek kadar uzun bir sürede ve parçalı olarak teslim edildi. Bu parçalı teslimatlar içinde özellikle 4 adet yatağın baza ve başlıkları ancak 24.06.2026 tarihinde elimize ulaştı.

1106200266 numaralı siparişimde bulunan 3 adet 160X200 cm yatak ise geç de olsa teslim edildi, ancak bu yataklara ait baza ve başlıklar hâlâ teslim edilmedi. 1106332788 numaralı siparişimde yer alan 3 adet 160X200 cm yatak-baza-başlık takımının ise bugüne kadar hiçbir parçası tarafıma ulaştırılmadı.

Bu süreç boyunca haftada en az üç kez mağazayı, müşteri hizmetlerini ve Muğla’daki depo/dağıtım merkezini arayıp durumu defalarca kez ilettim. Buna rağmen “henüz üretimi tamamlanmamıştır”, “sevkiyat tarihi belli değil” gibi genel ve oyalayıcı cevaplar dışında somut hiçbir bilgi verilmedi; hiçbir zaman kesin bir teslimat tarihi paylaşılmadı. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen, haftalarca boş odalarla ve belirsizlikle baş başa bırakılmam beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.

Yataş Bedding’den, tüm eksik ürünlerimin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu uzun süreli mağduriyet için uygun bir tazminat/telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmelerin nedenine ve teslimatların en geç hangi tarihe kadar tamamlanacağına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.