Yataş Bedding Şubesinden Teslimat Gecikmesi Ve Tam İade Talebi

1 Şubat 2026 tarihinde Yataş Bedding Bilkent Çankaya Ankara şubesinden adıma, Ç**** L***** P***********, çift kişilik yatak, baza ve başlık satın aldım. Ürünlerin bedelini peşin olarak, tamamı kırk küsur bin tl olacak şekilde ödedim. Satış sırasında en geç 45 gün içinde teslimat yapılacağı açıkça belirtildi.

Ancak aradan neredeyse 3 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süre içinde defalarca telefonla aradım, bayiye bizzat uğradım. Her seferinde ürünlerin o hafta içinde gönderileceği söylendi fakat hiçbir seferinde bu sözler tutulmadı. Satış öncesinde son derece ilgili olan ekibin, satış sonrasında tam tersi bir tutum sergilemesi güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Az önce şubeyi ikinci kez telefonla aradığımda görüştüğüm kişi kendisinin yeni olduğunu, konuya hakim olmadığını ve ancak yarın öğleden sonra daha tecrübeli biriyle görüşebileceğimi belirtti. Uzun süredir beklememe rağmen hâlâ net bir teslim tarihi verilememesi ve sürecin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil.

Ürünlerimin en kısa sürede, gecikmeksizin teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.