İade Talebim Reddedildi Ve Ücret Geri Ödemesi Alınmadı

Yataş’ın online mağazasından uyku pedi, yorgan ve yastık satın aldım. Ürünleri yanlış sipariş verdiğimi fark ettiğim için paketi hiç açmadan, prosedüre uygun şekilde iade ettim. Ürünler kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olmasına rağmen, iadem üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı.

Sipariş numaram YB17378969’dur. Konuyla ilgili Yataş müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Daha sonra iade talebimin reddedildiğine dair bilgilendirildim.

Ürünleri hiç kullanmamış ve paketi açmamış olmama rağmen hak ettiğim ücret iadesinin, hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.