to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş’ın kendi web sitesi üzerinden 8 Aralık’ta yatak örtüsü seti ve yastık kılıfları için YB16707761 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık iki hafta boyunca hiçbir şekilde gönderilmeden bekletildi. Ben herhangi bir iptal ya da iade talebinde bulunmadığım hâlde, şikayet kanallarına başvurduğumda siparişimin iptal edilip ücret iadesi yapılacağı söylendi.
Hem siparişimin keyfi şekilde iptal edilmesi hem de iade işlemi için 2 hafta daha bekletileceğimin belirtilmesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Üstelik tarafıma çözüm olarak yalnızca “Tekrar sipariş verebilirsiniz” denmesi, hem aynı ürün için ikinci kez ödeme yapmamı gerektirdiği hem de zaten yaşadığım mağduriyetin ardından mantıklı bir seçenek olmadığı için kabul edilebilir bir yaklaşım değil.
Ben ya ödemenin derhal ve gecikmeden iade edilmesini ya da siparişini verdiğim ürünlerin en geç bu hafta içinde gönderilmesini talep ediyorum. Yaşatılan bu süreçten dolayı mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Yataş’ın kendi internet sitesinden 27 Kasım tarihinde bir adet yatak siparişi verdim. 3 Aralık günü için Horoz Lojistik’ten gün içi teslimat mesajı geldi ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ürünün 6 gündür Horoz Lojistik’in aracında bekletildiğini, buna rağmen hiçbir te...
24 Temmuz’da Yataş Bedding’in internet sitesinden YB06887100 numaralı siparişimle bir yatak satın aldım. Ürünün teslimat süresi 7 iş günü olarak belirtilmişti ve sipariş sırasında teslim tarihi 31 Temmuz olarak görünüyordu. Ancak bu tarihte ürünüm elime ulaşmadı. Bir hafta sonra müşteri hizmetlerini...
Yataş’ın internet sitesi üzerinden 13.10.2025 tarihinde Silver Therapy üçlü set (yatak, baza, başlık) siparişi verdim. Sipariş numaram YB12570517, toplam 22.990 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Neredeyse 1,5 ay boyunca siparişimle ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı, defalarc...
11.08.2025 tarihinde Yataş Online üzerinden YB08063873 numaralı siparişi verdim. Siparişimin ödemesini yaptım ve web sitesinde “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilmiş. Durumu tamamen tesadüfen, müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. M...
20 Kasım tarihinde Yataş mağazasından yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresinin en geç 45 gün içinde olacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat gecikince az önce müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez de...
Yorumlar