Hatalı Baza Nedeniyle Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

5 Ocak’ta Yataş Meydan AVM şubesinden bir yatak seti satın aldım. Ürün 11 Ocak’ta teslim edildi ancak bazada hata çıktı. Bu hata sonrasında yaklaşık 1 aydır ürünüm teslim edilmiyor ve süreç hakkında tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Şu ana kadar toplamda 5 kez görüşme yaptım; 3 kez Meydan AVM’deki Yataş mağazasına gittim, 2 kez de Yataş müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen ben aramadığım sürece kimse beni bilgilendirmiyor, sürekli “arayacağız, haber vereceğiz” denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Hem Yataş firması hem de Meydan AVM’deki Yataş şubesi nedeniyle mağdur oldum ve peşinden koşmaktan gerçekten yoruldum.

Hatalı baza nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve özellikle içinde bulunduğumuz hafta içinde yatak setimin eksiksiz ve hatasız şekilde evime teslim edilmesini talep ediyorum.