to read complaints and reviews, or file yours.Yay Batması Ve Çökme Sorunu: Garanti Kapsamında Tamir Veya Değişim Talebi
Yataş’ın online mağazasından yaklaşık iki yıl önce aldığımız yatağımızda, kullanımın yaklaşık birinci yılından itibaren yay batması ve belirgin çökme sorunları yaşamaya başladık. Yatakta yattığımızda yaylar vücudumuza batıyor ve her sabah sırt ve bel ağrısıyla uyanıyoruz.
Kasım ayında gelen ilk servis, yatağı alıp biraz daha çökme olunca ancak fabrikanın kabul edeceğini, şu an için geri gönderdiklerinde sorun görülmediği gerekçesiyle işlem yapılmayabileceğini söyledi. Kasım 2025’te bu kez farklı servis elemanları geldi, ölçüm yaptıklarını ve yatağın “bu şekilde olduğunu”, herhangi bir sorun görülmediğini söyleyip sadece üzerine yatak pedi almamızı önererek hiçbir işlem yapmadan gittiler. Ancak hem yay batması hem çökme problemi aynen devam ediyor, önerilen ped çözümü de sorunu ortadan kaldırmıyor.
Garanti kapsamında aldığımız bu yatağın, bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi kabul edilebilir değil. Yatakta yaşanan çökme ve yay batması nedeniyle, garanti şartları çerçevesinde yatağın tamir edilmesini veya mümkünse yatak değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Servis geldi ama sorun çözülmedi. Yataklarının kalitesiz olduğunu belirtip bu yatağı ebeveynler çocukları için alıp bir iki sene kullanıp atıyor onlardan almışsınız dediler. Yani kusur bizdeymiş Yataş da değil. Yanlış seçim yapıp Yataş'tan yatak almışız özetle. Almayın aldırmayın.
