Bel Fıtığına Uygun Olduğu Söylenen Prestige Prime Yatakta Sürekli Sırt Ağrısı Ve İade Talebi

Yaklaşık bir yıl önce Kocaeli Derince’deki Yataş mağazasından, bel fıtığına uygun olduğu özellikle belirtilerek Prestige Prime model yatağı satın aldık. Özellikle sağlık ve Konfor amaçlı, ciddi bir bedel ödeyerek bu ürünü tercih ettik. Ancak yatağı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, bel fıtığı olan biri olarak ben her sabah bel ve sırt ağrısıyla uyanmaya başladım. Daha da önemlisi, hiçbir sağlık sorunu olmayan eşim bile bu yatakta uyuduğunda ağrılarla uyanır hale geldi.

Durumu Yataş müşteri temsilcisine iletip, ya değişim ya da kalıcı bir çözüm talep ettik. Değişim yapılamayacağı söylendi, bunun üzerine en azından yatağın kontrol edilmesini istedik. Servisten gelen ekip yatağı inceledi, hiçbir sorun olmadığını, hatta en iyi yataklardan biri olduğunu söyleyerek hiçbir işlem yapmadan gittiler. Ancak bizim mağduriyetimiz ve kaliteli uyku sorunumuz aynen devam ediyor.

Bel fıtığı şikayetiyle özellikle uygun olduğu söylenerek aldığımız bu yatak beni olumsuz etkiliyor, sağlıklı olan eşimi de bu gidişle hasta edecek diye endişe duyuyorum. Üründen hiçbir şekilde memnun değiliz ve Konfor/sağlık anlamında bize vaat edilenleri kesinlikle karşılamıyor.

Yataş’tan, mağduriyetimizin giderilmesi için Prestige Prime model yatağın iadesini, ücretimizin geri ödenmesini ya da bizim için gerçekten uygun ve konforlu bir model ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Kısacası bu yatağı artık kullanmak istemiyorum ve yaşadığımız sorunun ciddiyetle ele alınarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.