Yataş'tan Alınan Yatakta Ses Ve Çökme Sorunu, Değişim Talebi

1,5 yıl önce İzmir Kısıkköy Mobilya Şehri Yataş bayisinden 160X200 Cool&wool pocket yaylı yatak satın aldık. O dönemde en iyi yataklardan biri olarak önerilen bu üründen son 3 aydır her gece ses gelmeye başladı ve bu durum uyku düzenimizi ciddi şekilde bozuyor. Ayrıca yatakta hafif bir çökme de oluştu.

Yatak halen garanti kapsamında ve satın alma bilgilerimizin sistemde kayıtlı olduğunu düşünüyorum. Ürünü 18.000 TL ödeyerek almıştık. Şu ana kadar Yataş müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak bu sorunların giderilmesi için yatağın değişimini talep ediyorum.

İlgili firmanın en kısa sürede benimle iletişime geçerek çözüm sunmasını rica ediyorum.