to read complaints and reviews, or file yours.Baza Başlığı Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Yataş Bedding’den, Galeri Koçdar Mobilya ve Ev Teks. Ürün ve DTM. San. Tic. Ltd. Bayisinden satın aldığım baza setinin teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Siparişim kapsamında baza başlığı eksik geldi ve teslimat süreci de gecikti. İlk teslimatta gelen baza başlığının ölçüsü yanlış geldiği için teslim edilmedi. Bayii, eksik olan baza başlığı için yeni siparişi 15.09.2025 tarihinde verdiğini belirtti. Bugün teslim edilmesi gerekiyordu ancak yine teslim edilmedi ve müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre en az 10 gün daha beklemem gerekecek. Böylece bir baza başlığı için toplamda 20 gün beklemiş olacağım.
Teslimat adresim: Yalı Mah. Soyak Optimus Sitesi, 6523 Sokak No:30/B Daire:45, Karşıyaka, İzmir. Sipariş bedeli olarak baza seti için toplam 16.000 TL ödeme yaptım. Bu süreçte Yataş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, baza başlığının hâlâ üretimde olduğu bilgisini aldım. Ayrıca bayi yetkilisi D**** Hanım ile görüştüğümde, kurumsal bir firmaya yakışmayan bir iletişim diliyle karşılaştım. 10 gün daha beklememi söyledi ve yaşadığım mağduriyeti kabul etmedi, sorumluluğu fabrikaya yönlendirdi.
Ürünün pazartesi gününe kadar acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ederim.
Markadan hala bir dönüş almıyorum. Satın aldığım aracı firma ürünü fabrikanın göndermediğini söylüyor. Ödemesini alıp göndermemek koskoca Yataş firmasının çok büyük ayıbı. Bütün çevreme ne yazık ki tercih etmemelerini söyleyeceğim... Eğer hızlı bir şekilde dönüş ve tedarik alamazsam hukuki yollara başvuracağım bilginiz olsun Sayın yetkili,
