to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası'nın 018606376 numaralı müşterisiyim. Hem Worldcard kredi kartımı hem de vadesiz mevduat hesabımı aktif olarak kullanıyorum. Kredi kartımın aylık hesap özeti 20-25 bin tl'nin altına hiç düşmüyor; son hesap özetim ise 32.500 TL'ye ulaştı. Buna rağmen, hem kendi asıl kartıma hem de eşimin ek kartına toplamda 1.269,74 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bankanız, sadece 2 bin TL'lik aylık kullanım için emeklilere ek promosyon sunarken, benim gibi çok daha yüksek harcama yapan müşterilerden bu kadar yüksek kart ücreti alınması müşteri memnuniyeti ve hakkaniyet açısından kabul edilemez.
Ayrıca ben işitme engelli bir bireyim. Müşteri hizmetleriyle sesli görüşme imkanım yok ve şubeler de kredi kartı işlemleriyle ilgilenmiyor. 20.08.2025 tarihinde İzmir Torbalı Şubesi'ne giderek kart ücreti kesintisinin iadesi için dilekçe verdim, bana SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve geri dönüş olmadı. Bankanızın "bize yazın" bölümünde metin alanı bulunmuyor, müşteri hizmetlerinden ise sadece arama randevusu oluşturulabiliyor. Bu nedenle işitme engelli müşteriler olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz.
Kesilen kart ücretinin hesabıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. İşitme engelim nedeniyle, geri dönüşlerin WhatsApp, e-posta veya SMS yoluyla yapılmasını özellikle rica ediyorum.
Yıllardır Yapı Kredi müşterisiyim ve Worldcard’ımı aktif olarak hem internet hem mağaza alışverişlerinde kullanıyorum. 10 Eylül 2025 tarihinde hesabıma 846,5 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu durumdan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı 6 ay daha ku...
2025 Şubat ayında, Yapı Kredi Word kartıma ve ek kartıma toplamda 1269,75 TL yıllık kart ücreti yansıtılmış. Bu ücret 7/2/2025 tarihli ekstreme yansıtılmış ancak o dönemde fark etmedim. Daha sonra araştırınca bu ücretlendirmeyi gördüm ve gerek bankadaki müşteri temsilcime gerekse 444 0 440 şikayet h...
Yapı Kredi Bankası, sonu 9434 ile biten Worldcard kredi kartıma ve aynı zamanda maaş müşterisi olduğum bankanın, 23 Şubat 2025 tarihinde 846,50 TL yıllık kart ücreti yansıtmıştır. 846,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının ve aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereğince ve ekstra bir şart...
Yaklaşık 4 yıldır Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaşımı alıyorum ve bu bankaya ait bir adet Worldcard kredi kartım var. Emekli maaşı sözleşmemi yenilerken bu kartı verdiler ve kart ücreti alınmayacağını, eğer kart ücreti kesilirse müşteri hizmetlerini arayarak iade alabileceğimi söylediler. Ancak 0...
Yapı Kredi Bankası 7210 ile biten Worldcard kredi kartım uzun süredir mevcut ve aktif olarak kullanmadığım bir karttı. Kartım yenileme döneminde, benim hiçbir talebim olmadan Gold kart olarak yenilenip gönderildi. Kartımı ilk kez 2-3 ay önce alışveriş için kullanmaya başladım ve bu ay (Ağustos 2025)...
Adios Kart 152 
Adres Güncelleme 45 
Altın 26 
Banka Kartı 987 
Bireysel Emeklilik 497 
Borç 747 
Borsa 73 
Crystal 47 
Çek 24 
Dijital Kart 57 
EFT 1.219 
Ekspertiz 22 
FAST 198 
Fatura Ödeme 353 
Fon 48 
Harcama İtirazı 587 
Havale 768 
Hesap 2.596 
Hesap Açma 289 
HGS 111 
Hisse 375 İkramiye 15 Kasa Kiralama 81 
Kredi 22.720 
Kredi Kartı 14.968 
Kurye 174 
Mastercard 36 
Mevduat Faiz Oranı 34 
MTV Ödeme 58 
Nakit Avans 545 NFC 22 
Numara Güncelleme 59 
Para Çekme 1.589 
Para Yatırma 1.084 
Platinum Kart 167 
Play Kart 325 
Pos 393 
Promosyon 1.060 
Sanal Kart 36 
Sigorta 294 
Sim Kart Bloke 260 
Swift 162 
Şifre 317 
Taksitli Nakit Avans 400 
Temassız Ödeme 51 Temettü 14 
Virman 56 
World Eko Kart 72 
World Gold Kartı 274 
World Kart 609 
World Puan 531
Yorumlar