Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Tahsil Edildiği İçin Tam İade Talebi

Yapı Kredi’ye ait sonu 3312 ile biten kredi kartımdan 05.06.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında “kredi kartı yıllık üyelik ücreti” tahsil edilmiştir. Kredi kartı alımı sırasında yetkili personel, kredi kartı aidatı veya yıllık üyelik ücreti alınmayacağını tarafıma sözlü olarak beyan etmiş, ben de bu beyana güvenerek ilgili kredi kartını kullanmaya başlamış bulunmaktayım.

Buna rağmen kartımdan yıllık üyelik ücreti tahsil edilmesi mağduriyete yol açmıştır. İtirazım üzerine banka tarafından yalnızca alınan bedelin %50’sinin iade edilebileceği tarafıma iletilmiştir. Haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretin tamamının iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu tür üyelik ücretleri, önceden hazırlanmış ve müzakere edilmemiş standart sözleşme hükmü niteliğinde olduğundan haksız şart olarak değerlendirilmelidir. Yargıtay’ın emsal nitelikteki kararlarında da haksız olarak tahsil edilen kart aidatlarının iadesi gerektiği açıkça görülmektedir.

Bu nedenlerle, 05.06.2026 tarihinde tahsil edilen 1.257,99 TL tutarındaki kredi kartı yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve yapılan işlem hakkında kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekiyorsa kartımı kapatmak için başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.