7 Gün Gecikme Sonrası Kartım Anında Kapatıldı

Yapı Kredi World kredi kartımda sadece asgari borcumda toplam 9 günlük bir gecikme oldu. Gecikmenin 7. Gününde kartımı tamamen kullanıma kapattılar. İlk kez böyle bir gecikme yaşamama rağmen, bu kadar kısa sürede kartın tamamen kapatılması bana aşırı ve müşteri odaklı olmayan bir uygulama gibi geliyor.

Kartımın kapatılması nedeniyle özellikle günlük yol ücretimi ödemede ciddi zorluk yaşıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Müşterisini uzun süredir tanıyan bir bankanın, ilk gecikmede bu kadar sert bir yaptırım uygulamasını hiçbir şekilde adil bulmuyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve World kredi kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.