Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aşır sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Apple İşlemine İtiraz Ve Kart Ücretinin İptali Talebi

profile
04 Şubat 15:52
578

Yapı Kredi’ye ait Worldcard kredi kartımla 31.01.2026 tarihinde saat 10:18’de Apple.COM/BILL isimli iş yerinden 649,99 TL tutarında bir işlem yapıldığına dair telefonuma SMS bildirimi geldi. Kartım o anda fiziksel olarak yanımdaydı ve bu harcamayı ben yapmadım.

Mesaj gelir gelmez hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlatarak işlemin bana ait olmadığını özellikle belirttim. Bunun üzerine kartım kullanıma kapatıldı ve harcamaya itiraz kaydı oluşturuldu. Daha sonra bankadan tarafıma itirazımın kabul edilmediği ve bu harcamanın borç olarak yeni kartıma yansıtıldığı bilgisi verildi. Bu ret bilgisini dün telefon görüşmesi sırasında öğrendim ve ilgili tutar, güncel ekstre dönemine borç olarak işlenmiş durumda görünmektedir.

Sayın Asır Çavuş adına kayıtlı, 0461 ile biten kartımla ilgili yapılan bu işlemi kesinlikle onaylamadığımı, kartımın yanımda olmasına rağmen bilgilerin kötüye kullanılmış olabileceğini düşündüğümü ve itirazımın yeniden incelenmesini talep ediyorum. İlgili 649,99 TL tutarındaki harcamanın iptal edilerek tarafıma borç olarak yansıtılmamasını, bu işlemle ilgili detaylı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Harcama Nedeniyle Mağdur Edildim, Tutar İade Edilmiyor

profile
09 Eylül 2025 12:11
2.265
1
İsmet sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Yurt Dışı Harcama Tekrar Kartıma Yansıtıldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

profile
21 Ocak 19:01
805

Bana Ait Olmayan Apple İşlemi İçin Param Hala İade Edilmedi!

profile
16 Aralık 2025 15:08
615
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri