Yetkisiz Apple İşlemine İtiraz Ve Kart Ücretinin İptali Talebi

Yapı Kredi’ye ait Worldcard kredi kartımla 31.01.2026 tarihinde saat 10:18’de Apple.COM/BILL isimli iş yerinden 649,99 TL tutarında bir işlem yapıldığına dair telefonuma SMS bildirimi geldi. Kartım o anda fiziksel olarak yanımdaydı ve bu harcamayı ben yapmadım.

Mesaj gelir gelmez hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlatarak işlemin bana ait olmadığını özellikle belirttim. Bunun üzerine kartım kullanıma kapatıldı ve harcamaya itiraz kaydı oluşturuldu. Daha sonra bankadan tarafıma itirazımın kabul edilmediği ve bu harcamanın borç olarak yeni kartıma yansıtıldığı bilgisi verildi. Bu ret bilgisini dün telefon görüşmesi sırasında öğrendim ve ilgili tutar, güncel ekstre dönemine borç olarak işlenmiş durumda görünmektedir.

Sayın Asır Çavuş adına kayıtlı, 0461 ile biten kartımla ilgili yapılan bu işlemi kesinlikle onaylamadığımı, kartımın yanımda olmasına rağmen bilgilerin kötüye kullanılmış olabileceğini düşündüğümü ve itirazımın yeniden incelenmesini talep ediyorum. İlgili 649,99 TL tutarındaki harcamanın iptal edilerek tarafıma borç olarak yansıtılmamasını, bu işlemle ilgili detaylı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.