to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 Pazartesi günü saat 11.21’de Yapı Kredi Ataşehir Barbaros şubesinde işlem yapmak için sıra aldım. Şubeye geldiğimde gişede işlemi devam eden bir kişi vardı ve bu müşterinin işlemi yaklaşık 20 dakika boyunca sürdü. Tüm diğer gişeler boş olmasına rağmen sadece tek bir gişede çalışan bulunması nedeniyle hem o müşteri hem de arkasında bekleyen bizler uzun süre beklemek zorunda kaldık.
Şu an hâlâ şubede bekliyorum ve önümde 2 kişi daha var. Tek personelin görevli olması sebebiyle herkesin işlemi uzadıkça uzuyor, bu da ciddi zaman kaybına ve mağduriyete yol açıyor.
Şubede “Hizmette sınır yoktur” ifadesi yer almasına rağmen, personel yetersizliği yüzünden temel bankacılık hizmetini bile alamıyoruz. Şubenin personel planlamasının acilen gözden geçirilmesini ve gişelerde yeterli sayıda çalışan bulundurularak müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
15 Ekim 2025 tarihinde Fatih ilçesi Akdeniz Caddesi'nde bulunan Yapı Kredi şubesinde sıra numaram 10:55 te 762 ile işlem yapmak için 1 saat bekledim. Şubede sadece iki banko açıktı ve her iki bankoda da yüksek meblağlı para yatırma işlemleri vardı. Kısa sürecek bir işlem için toplamda 9 kişi sırada ...
19 Ağustos 2025 tarihinde ve 21 Ağustos 2025 saat 15.41’de Yapı Kredi Bankası Kars Merkez Şubesi’nde müşteri hizmetlerinden işlem yapmak için sıraya girdim. Her iki ziyaretimde de şubede yalnızca iki personelin çalıştığını gördüm ve her defasında en az bir saat beklemek zorunda kaldım. Şu anda da hâ...
05.12.2025 tarihinde Yapı Kredi Hadımköy Yolu Şubesi’ne kredi kartı başvurusu ve hesap açma işlemleri için geldim. Şubede toplam 5 adet gişe olmasına rağmen sadece 2 kişi çalışıyor. Saat 14.28’de sıra numarası almama rağmen saat 15.30 olmasına karşın hâlâ sıram gelmedi ve beklemeye devam ediyorum. ...
14.08.2025 tarihinde saat 15:40 civarında Gaziantep Gazimuhtar Paşa Yapı Kredi şubesinde hesap blokesi kaldırma işlemi için bulundum. Şubede sadece iki gişe görevlisi çalışıyordu ve bu nedenle onlarca kişiyle birlikte saatlerce sıra beklemek zorunda kaldım. Bu durumun sürekli tekrarlandığını ve her ...
Bugün saat 15.30 civarında Yapı Kredi İstanbul Kadıköy Suadiye Şubesi’ne işlem yapmak için gittim. Oldukça büyük bir şube olmasına rağmen tüm gişe işlemleri için yalnızca bir personelin çalıştığını gördüm. Yaklaşık bir buçuk saat beklememe rağmen saat 17.00 olduğunda hâlâ sıram gelmemişti ve başka b...
Yorumlar