to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025 tarihinde saat 14:19:05’te Yapı Kredi Beykent Bulvar Şubesi’nden sıra aldım. Şu anda saat 15:34 olmasına rağmen hâlâ sıram gelmedi ve ne zaman geleceği de belli değil. Şubede 8 adet banko bulunmasına rağmen sadece 4 banko aktif olarak çalışıyordu. Bu nedenle sıra çok yavaş ilerliyor.
Daha önce de aynı şubede benzer sorunları yaşadım. Ayrıca şube sorumlusunun müşterilerle iletişimi oldukça laubali; durumu kendisine ilettiğimizde herhangi bir çözüm sunulmadı ve yaklaşımı hiç profesyonel değildi.
Şubede yaşanan bu yoğunluğun azaltılması için daha fazla bankonun aktif hale getirilmesini ve şube sorumlusunun müşteri ilişkileri konusunda kişisel gelişim eğitimi almasını talep ediyorum.
15 Ekim 2025 tarihinde Fatih ilçesi Akdeniz Caddesi'nde bulunan Yapı Kredi şubesinde sıra numaram 10:55 te 762 ile işlem yapmak için 1 saat bekledim. Şubede sadece iki banko açıktı ve her iki bankoda da yüksek meblağlı para yatırma işlemleri vardı. Kısa sürecek bir işlem için toplamda 9 kişi sırada ...
8 Eylül 2025 tarihinde saat 10:45 civarında Yapı Kredi Bursa Gemlik Şubesi'nde kredi kartı başvurusu yapmak için bulundum. Ancak, şubede çalışan personelin işlemleri son derece yavaş ilerletmesi ve genel olarak umursamaz bir tavır sergilemesi nedeniyle kısa sürede halledilebilecek bir işlem için uzu...
28 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası Ankara Batıkent Şubesi’nde banka hesabıma tanımlı telefon numaramı değiştirmek için işlem yapmak istedim. Sıra numaram 394’tü ve yaklaşık 57 dakikadır hâlâ beklemekteyim. Yanımda gerekli tüm belgelerim olmasına rağmen, işlemim için net bir bekleme süresi ver...
07.10.2025 tarihinde saat 14:39’da Yapı Kredi Florya Şubesi’nden kredi kartım ile sıra numarası aldım. Şubede sadece 10 kişi olmasına rağmen, yalnızca 2 banko çalıştığı için tam 55 dakika beklemek zorunda kaldım. Saat 15:35’te, işlem sırası hâlâ bana gelmediği için şubeden işlemimi yapamadan ayrıldı...
25 Ağustos 2025 tarihinde Bafra Yapı Kredi Şubesi’nde kredi kartı borcu ödemek için sabah 09.56’da sıra numaramı (779) aldım. Önümde 17 kişi vardı ve 1 saat geçmesine rağmen hala 13 kişi bekliyordu. Üç gündür aynı sorunu yaşıyorum; ilk iki gün de yaklaşık ikişer saat bekledim ve işlemimi gerçekleşti...
Yorumlar