Yapı Kredi'ye Üyelik Ücreti Kesintisi Yasalara Aykırı, Tam İade Talebi

Yapı Kredi bireysel kredi kartıma 14 Nisan 2025 tarihinde, 9708 ile biten kartımdan 1.107 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında yersiz ve kanunsuz bir bedel tahsil edilmiştir. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim yasal düzenlemelere aykırı olduğunu düşünüyorum ve koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunun 31. Maddesi 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu üyelik ücretinin, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle müzakere edilemeyen haksız bir şart olduğunu düşünüyorum.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, kart aidatlarının geriye dönük olarak da iadesi gerektiği yönünde kesin hükümler bulunmaktadır. Buna rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kesilen 1.107 TL tutarın yalnızca %50’sinin iade edilebileceği tarafıma bildirilmiştir. Bu yaklaşımı kabul etmiyor, ücretin tamamının iptal edilmesini ve tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

Kesilen 1.107 TL’nin tamamının iadesini, bu işlem nedeniyle ekstra bir yükümlülük altında bırakılmamayı ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı, gerekirse kredi kartımın kapatılması için de işlem başlatacağımı bildiriyorum.