Yapı Kredi’nin İşlem Hatası Nedeniyle Şirketimize Haksız İcra Takibi Ve Hesap Blokajı

İzmir Torbalı Yapı Kredi şubesi ile yaşadığımız bir işlem hatası nedeniyle şirketimiz ciddi şekilde mağdur edildi. Resmi bir alacağımız olan bir firmadan gelen fazla ödeme içerisinden, bu firmadan aylardır (2025 yılından beri) tahsil edemediğimiz alacağımızı karşılıklı anlaşma sağlayarak kestik ve artan tutarı da yine anlaşma çerçevesinde firmaya iade ettik. Yani hem alacaklı olduğumuz firma ile mutabakat yapıldı hem de işlem tamamen iyi niyetli ve hukuka uygun şekilde gerçekleştirildi.

Ancak Yapı Kredi, kendi yaptığı işlem hatası nedeniyle, bizim hesabımıza geçen parayı sanki haksız şekilde alınmış gibi değerlendirip şirketimize icra takibi başlattı ve hesaplarımıza bloke koydurdu. Yaklaşık üç hafta önce başlayan bu süreçte, geçen hafta itibarıyla hesaplarımıza bloke gelmesiyle birlikte şirketimizin nakit akışı ve ticari faaliyetleri olumsuz etkilendi. Çalışanların maaş ödemelerinden, SGK ödemelerine, tedarikçi ödemelerinden, kredi kartlarına kadar hiçbir şey yapamaz hâle geldik. Böylesine zor bir zamanda haksız yere şirketimizi ve ticari hayatımızı daha da zorlaştırdılar.

Kendi işlem hatalarından doğan bir durumda, alacaklı ve mağdur durumda olan tarafımızı borçlu gibi gösterip icraya vermeleri ve hesaplarımıza bloke konulması hem hukuki açıdan hem de müşteri ilişkileri açısından kabul edilemez. Sonuçta firma ile mutabık kalıp mahsuplaştık ve kalan fazla ödemeyi iade ettik, ama Yapı Kredi kendi hatasını bize mal etmeye çalışıyor. Biz de bu nedenle Yapı Kredi’ye karşı yasal yollara başvurarak mahkemeye müracaat etmek zorunda kaldık.

Yapı Kredi’nin kendi hatasını kabul ederek şirketimiz üzerindeki icra takibini derhal durdurmasını, hesaplarımızdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve bu süreçte uğradığımız mağduriyetin giderilmesi için gerekli düzeltme ve açıklamaların yapılmasını talep ediyorum.