Yapı Kredi'den Geri Dönmeyen Umre Parası

18.11.2024 tarihinde Yapı Kredi dolar hesabımdan, Kuveyt Türk alıcılı bir umre şirketine 2950 dolar gönderdim. Kuveyt Türk ise alıcı ismi ve hesap numarası uyumsuz açıklamasıyla parayı 20.11.2024 tarihinde iade geri gönderdiğini iletti. Fakat Yapı Kredi Bankası benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi ya da param hesabıma gelmedi. Yaklaşık 3 hafta sonra 12.12.2024'te paranın neden gönderilmediğini sorguladığımda, Yapı Kredi Arnavutköy şubesinin müdürü "paranız bize iade gelmedi, Kuveyt Türk bankasının havuzunda beklemede" şeklinde yanıt aldım. Kuveyt Türk'ten sordurduğumda ise 20.11.2024 tarihinde iade edildiğini ilettiler. Ailemi umreye göndermek için bu parayı yatırmıştım. Paranın dolar hesabıma SWİFT kesinti masraflarıyla beraber ivedilikle iadesini istiyorum. Ve bu paranın hangi hesapta 22gün beklemede kaldıysa yetkili mercilere başvurmak üzere detaylı dökümünü istiyorum. Bir daha yapı krediyle asla çalışmayacağımı beyan eder, bu bekleme süresi sebebiyle umre planımız iptal olursa haklarımızı ve tüm zararımızı bankadan avukatımız aracılığıyla yasal yolla talep edeceğimizi bildirmek isterim. Acil olarak kesinti ücretleriyle beraber 2971,68 doların iadesini istiyorum.