Yapı Kredi'den Evraklar E-posta İle Ulaşmıyor, Şubeye Gitmek Zorunda Bırakılıyorum

23.09.2025 tarihinde Paraşüt muhasebe programı ile Yapı Kredi banka entegrasyonu için gerekli evrakları almak amacıyla başvuruda bulundum. Ancak ilgili formlar tarafıma bir türlü e-posta ile iletilemedi. Balıkesir şubesinden İ***** K***** ile görüştüm, kendisi mail attığını fakat e-postanın bana ulaşmadığını belirtti. Diğer tüm adreslerden sorunsuz şekilde mail alabiliyorum, yalnızca İ***** K*****’den gönderilen mailler elime ulaşmıyor.

Şubeye gitmemi önerdiler, fakat bu işlem için şubeye gitmem gerekmiyor ve trafiğin yoğun olduğu bir lokasyona gitmek zorunda bırakılıyorum. İşlemi tamamen dijital ortamda çözmek mümkünken, zaman kaybı yaşıyorum.

Kullanıcı kodum: 8681, Yapı Kredi evrak numaram: YKB1TL36S8E. Sorunun çözülmesini ve evrakların e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini talep ediyorum.