Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cansel sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi'de Yetkisiz Kart İşlemleri Ve İtirazımın Reddi

profile
03 Şubat 19:57
989

Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden bilgim dışında hesabımdan iki kez para çekildi. 27 Ocak tarihinde hesabıma bağlı, son dört hanesi 9734 olan kartımdan “Google Marble Match” ve “Google Super Marketim” isimleriyle 304 TL ve 180 TL olmak üzere toplamda iki işlem yapılmış. Bu işlemler gerçekleştiği sırada iş yerinde çalışıyordum, herhangi bir alışveriş yapmadım ve bu harcamalarla ilgili hiçbir yetkilendirme vermedim.

Telefonuma iki kez bildirim geldikten sonra merak edip kontrol ettiğimde bu işlemleri fark ettim ve hemen bankaya harcama itirazı yaptım. Talebim alındı; ancak birkaç gün sonra tarafıma dönüş yapılarak, bu harcamaların benim hatam olduğu, bir linke tıkladığım için gerçekleştiği söylenerek itirazım reddedildi. Oysa bahsedilen zaman diliminde işteydim, herhangi bir linke tıklamadım, şüpheli bir işlem yapıldığının da farkında değildim.

Hem bilgim dışında yapılan bu işlemler hem de hiçbir somut açıklama yapılmadan itirazımın reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. hâlâ Yapı Kredi ile çalışmaya devam eden bir müşteri olarak, söz konusu harcamaların yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere hesabımdan çekilen tutarların iade edilmesini ve güvenlik önlemlerinin artırılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz 402 TL Çekim İçin İade Ve Detaylı Açıklama Talebi

profile
29 Ocak 19:08
271
1
Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Google İşlemleri Nedeniyle İzinsiz Kart Çekimleri Ve İade Talebi

profile
29 Aralık 2025 04:12
547

İzinsiz 210 TL İşlem Ve Geri Ödeme Gecikmesi

profile
30 Ocak 00:30
568

İzinsiz Kart İşlemleri Ve Yetersiz Güvenlik Önlemleri

profile
06 Ağustos 2025 02:11
3.277
Benzer Şikayet Yaz
Yapı Kredi Bankası Kategorileri