Yapı Kredi’de Vade Dönümünde Ulaşılamama Ve Zorunlu Ürün Açma Sorunu

Bugün Yapı Kredi Bankası vade dönümüydü, yine her zamanki gibi kimseye ulaşamadım! Eskiden Bodrum Karya şubesinde hesabım vardı; temsilci ilgisizdi, sonra İstanbul Fulya şubesine geçtim. Her ay “sizi arayacağım” diye vaatlerde bulundular, geçen ay arayan veya ilgilenen olmadı. Ben de şubeye gittim; bu sefer başka bir temsilci “ben ilgileneceğim” dedi… Bu ay vadem geldi, yine ben aradım, temsilcim meşgulmüş! Ben de cep şubeden EFT ile tüm paramı başka bankaya yolladım – yorgan gitti, kavga bitti! Bu süreçte bir de bana “mecburmuşum” diye anlatılarak esnek hesap ve kredi kartı da açıldı – halbuki öğrendim ki öyle bir mecburiyetim yokmuş! Hepsini iptal ettim. Müşteri hizmetinizi acilen geliştirmeniz gerekiyor; müşteriye ihtiyacı olmayan hizmetleri geçireceğinize, talep edilen önemli hizmetleri önce düzgün ve zamanında vermeyi hedefleyin. İnsanların parasını yönetmesine yardımcı oluyorsunuz, şaka değil! Neticede cep şubeden kendim sizin bana vereceğiniz düzgün rakamlarda vadeyi alabilsem, her ay sizinle yapmak zorunda olduğum tek görüşmeye gerek kalmayacak!