Yapı Kredi'de Müşteri Olmak: Sürekli Şubeye Gitmek Zorunda Kalmak Ve Yetersiz Dijital Hizmetler

Yapı Kredi bankasının kampanyası bol diye müşterisi olayım dedim, demez olaydım, Hepsiburada Premium Worldcard aldım, gelirimi de dürüstçe beyan ettiğim için düşük bir limit belirlendi, çünkü diğer bankalardaki limitim yüksekti, o yüzden o bankadaki limitimi düşürdüm ve yapı krediden limit artışı talep ettim. Kimseden istemezler benden gelir belgesi istediler. Eyvallah yükleyelim dedim, uygulamada e-devletten yükleme seçeneği var (kamu çalışanıyım) tıklıyorum beni e-devlette alakasız bir bölüme yönlendiriyor. Kendi sayfalarından şikayet yazıyorum bana en yakın şubeye gidin diye otomatik cevap geliyor. Daha ilk müşteri olma aşamasında da uygulamaya giriş yapamadığım için en yakın şubeye gidin demişlerdi ve işimi şubede halletmiştim. Ben her sorunda şubeye gitmek zorunda mıyım yahu? Bankalar müşteri peşinde koşarken ben banka peşinde koşuyorum. Web sayfasına, şubelerine gidip baksanız her yerde müşteri her şeyimiz canımız ciğerimiz diye süslü cümleleri okuyorsunuz ama gerçeğin bununla yakından uzaktan alakası yok. Bunca yıl müşterisi olmamamın meğerse unuttuğum bir sebebi varmış demek ki. Bunu tekrar hatırlattığınız için teşekkürler. Çıkardığım o kartı da kapatıyorum. Bana lazım değilsiniz.