to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartımı aldıktan henüz 6 ay sonra, 01.04.2026 tarihinde kredi kartı hesabıma 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kredi kartını bu kadar kısa süre önce kullanmaya başlamış olmama rağmen böyle bir aidat kesintisi yapılmasını hakkaniyetli bulmuyorum.
Bu işlem üzerine 02.04.2026 günü telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarafıma bu tutarın yalnızca yarısının iade edilebileceği, tamamının iadesinin ise mümkün olmadığı söylendi. Bu teklifi kabul etmediğimi açıkça belirtmeme rağmen, görüşmenin sonunda başka bir şey yapılamayacağı ifade edildi.
Daha sonra konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuruya bankanın verdiği cevapta, bu kesintiyi yasal olarak yapabileceklerini iddia ettikleri gibi, ayrıca şikayetten feragat ettiğimi beyan eden bir dilekçe örneğini imzalayıp şubeye teslim etmemi isteyen bir e-posta gönderdiler. Hem yıllık kart aidatı alınması hem de bunun üzerine şikayetten feragat dilekçesi imzalamamın talep edilmesi, Tüketici Hakları açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir yaklaşım olarak değerlendirdiğim bir durumdur.
Yapılan 1.107 TL tutarındaki yıllık kart aidatı kesintisinin hiçbir feragatname veya ek belge imzalamam istenmeden, kredi kartı hesabıma tam ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Worldcard kredi kartımdan 03.02.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldı. Bu işlem sonrası Şubat 2026 içinde telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana bu tutarın yalnızca yarısının iade edilebil...
Yapı Kredi World kredi kartım için 02.03.2026 tarihinde ekstreme 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 2 yıldır aynı kartı kullanıyorum ve bugüne kadar ya hiç aidat yansıtılmadı ya da yansıtıldığında tamamı iade edildi. Bu işlem sonrası bankaya ulaşarak itiraz ettim....
Yapı Kredi Bankası’ndan kullanmakta olduğum Worldcard kredi kartıma yansıtılan yıllık kart aidatı hakkında daha önce müşteri hizmetlerinizle görüşme sağladım. Görüşme sırasında, ilgili aidat ücretinin iade edileceği tarafıma açıkça bildirildi. Ancak bu iade gerçekleşmedi. Bu durumu tekrar görüşmek ...
Yapı Kredi Bankası’na ait, son dört hanesi 9182 olan Worldcard kredi kartımdan 09.01.2026 tarihinde Ocak 2026 ekstreme 1.106,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücreti onaylamıyor ve haksız bir kesinti olarak görüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca ...
Yapı Kredi World kredi kartımdan 03.2026 döneminde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. İlgili karta ait son 4 hanesi 2631 olan kredi kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın tarafıma yansıtılmasını haksız buluyorum. Konu ile ilgili Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle...
Yorumlar