Yapı Kredi Worldcard’da Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve Tam İade Talebi

Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartımı aldıktan henüz 6 ay sonra, 01.04.2026 tarihinde kredi kartı hesabıma 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kredi kartını bu kadar kısa süre önce kullanmaya başlamış olmama rağmen böyle bir aidat kesintisi yapılmasını hakkaniyetli bulmuyorum.

Bu işlem üzerine 02.04.2026 günü telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarafıma bu tutarın yalnızca yarısının iade edilebileceği, tamamının iadesinin ise mümkün olmadığı söylendi. Bu teklifi kabul etmediğimi açıkça belirtmeme rağmen, görüşmenin sonunda başka bir şey yapılamayacağı ifade edildi.

Daha sonra konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuruya bankanın verdiği cevapta, bu kesintiyi yasal olarak yapabileceklerini iddia ettikleri gibi, ayrıca şikayetten feragat ettiğimi beyan eden bir dilekçe örneğini imzalayıp şubeye teslim etmemi isteyen bir e-posta gönderdiler. Hem yıllık kart aidatı alınması hem de bunun üzerine şikayetten feragat dilekçesi imzalamamın talep edilmesi, Tüketici Hakları açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir yaklaşım olarak değerlendirdiğim bir durumdur.

Yapılan 1.107 TL tutarındaki yıllık kart aidatı kesintisinin hiçbir feragatname veya ek belge imzalamam istenmeden, kredi kartı hesabıma tam ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.