to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi World Gold Kart Aidatı Yanlış Yönlendirme Ve Puan Kullanımı İadesi
Yapı Kredi’ye ait World Gold kredi kartımdan 13 Ocak tarihinde 1.257 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yanlış yönlendirme sonucu aidatın iadesi yerine puan kullanılarak ödeme yapılması teklifini onaylamak durumunda kaldım.
Durumu fark ettikten sonra tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek yanlış yönlendirildiğimi, aidatın iadesini ve puanla yapılan ödemenin iptalini talep ettiğimi belirttim ve bu konuda talep oluşturulduğu söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem haksız olduğunu düşündüğüm kart aidatının tamamen iadesini, hem de bu işlem için kullanılan puanların iade edilmesini, yanlış yönlendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
